Coordinateur.trice de secteur services à la personne (H/F)

DOMCONFORT; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un(e) Coordinateur.trice de secteur à Toulouse. Le poste implique la coordination des interventions, le suivi des bénéficiaires et l'accompagnement des intervenants. Les candidats doivent avoir une expérience d'au moins un an dans le secteur SAP et un Bac+2 ou Bac+3. Le contrat est de type CDI, à 35 heures par semaine, avec un salaire de 17,00 € de l'heure. Des formations internes sont également proposées.

Prestations

Formations internes pour évoluer en compétences

Qualifications

• 1 an d'expérience action sociale / secteur SAP (indispensable).
• Bac+2 ou équivalent (BTS, SP3S) (indispensable).
• Bac+3, Bac+4 ou équivalent (BUT organisation sociale) (indispensable).

Responsabilités

• Coordination et organisation des interventions.
• Suivi des bénéficiaires et traitement des réclamations.
• Accompagnement des intervenants et formation.
• Gestion administrative et qualité des services.

Connaissances

Capacité de négociation et médiation

Capacité d'organisation

Animation et coordination d’équipe

Suivi administratif

Permis B

Formation

Bac+2 ou équivalent (BTS, SP3S)

Bac+3, Bac+4 ou équivalent (BUT organisation sociale)

Description du poste

Coordinateur.trice de secteur services à la personne (H/F) – 31 – TOULOUSE

Offre n° 201PLWM – Coordinateur.trice de secteur services à la personne (H/F)

Le ou la coordonateur.trice de secteur est responsable de l'organisation et du suivi des interventions au domicile des bénéficiaires. Il, elle est l'interface essentielle entre les usagers, les intervenants à domicile (aides à domicile, auxiliaires de vie), la direction et les partenaires médico-sociaux. Il, elle veille à la qualité des prestations, à la satisfaction des bénéficiaires et au bon fonctionnement de son secteur dans le respect des valeurs humaines, de la confidentialité et des obligations réglementaires.

Activités principales

• Coordination et organisation des interventions : planification, ajustement, remplacements, présentation des intervenants, continuité et qualité de service.
• Suivi des bénéficiaires : visites, évaluation, suivi de l'évolution, satisfaction, traitement des réclamations.
• Accompagnement des intervenants : accueil, intégration, accompagnement, coordination, réunions d’équipe, formation.
• Communication internet et externe : lien régulier, information descendante et remontante, représentation lors de réunions partenariales.
• Gestion administrative et qualité : dossiers usagers, documents (devis, contrats, grilles), suivi financier, traitement des impayés, tableaux de bord, conformité procédures qualité.
• Confidentialité et respect du cadre éthique : discrétion, secret professionnel, valeurs de bienveillance, dignité, respect de la vie privée.

Profil souhaité – Expérience

• 1 an d'expérience action sociale / secteur SAP (indispensable).
• Bac+2 ou équivalent (BTS, SP3S) (indispensable).
• Bac+3, Bac+4 ou équivalent (BUT organisation sociale) (indispensable).

Compétences requises

• Capacité de négociation et médiation.
• Capacité d'organisation et techniques d’évaluation.
• Animation et coordination d’équipe.
• Suivi administratif (pointages, etc.) et définition des plannings.
• Permis B – conduire véhicule léger.

Qualifications et formations possibles

• CESF (Conseillère Économie Sociale et Familiale).
• SP3S (coordinateur.trice responsable de secteur).
• BUT carrières sociales.
• Diplôme milieu de la restauration.

Informations pratiques

• Type de contrat : CDI.
• Durée du travail : 35 h/semaine.
• Horaires : Travail en journée.
• Lieu : Toulouse, 2 agences (Verdun sur Garonne et Toulouse).
• Déplacements : Véhicule de service disponible, permis B obligatoire.
• Disponibilité : Lundi à vendredi avec week-end d'astreinte par mois.

Rémunération

• Salaire brut : 17,00 € l’heure.

Remarque

Profitez de formations internes pour évoluer en compétences.

D’autres offres peuvent vous intéresser :