Coordinateur opérationnel en location saisonnière H/F (H/F)

INTERHOME; Gassin; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans la location saisonnière cherche un Coordinateur opérationnel pour gérer les équipes et les tâches administratives. Le rôle implique la gestion des emails, la communication avec les équipes de ménage, et la fidélisation des clients. Les compétences requises incluent l'autonomie, l'organisation, et un bon niveau d'anglais. Un permis de conduire est indispensable. Le poste est en CDI avec avantages tels qu'un véhicule de service et des réductions tarifaires.

Prestations

Véhicule de service

Frais de mutuelle pris en charge à 70 %

Prime de panier sous conditions

13ᵉ mois

Qualifications

• Autonomie et organisation nécessaires pour le poste.
• Anglais courant requis.
• Permis de conduire indispensable.

Responsabilités

• Gérer les emails de la boîte mail du bureau.
• Assurer la communication avec les équipes de ménage.
• Fidéliser la clientèle acquise.
• Gérer les demandes des clients propriétaires.

Connaissances

Gestion des réclamations et litiges

Gestion de la trésorerie

Actualiser les informations publiques

Description du poste

Offre n° 201BCKW - Coordinateur opérationnel en location saisonnière H/F

Type d'emploi : Temps plein, CDI • Lieu du poste : En présentiel

Responsabilités

• Gestion des emails de la boîte mail du bureau.
• Prise en charge de la gestion des équipes de ménage via l'outil adapté.
• Communication avec les équipes de ménage et les artisans (ordre de mission, interventions, planning, contrôle des logements par les équipes, etc.).
• Fidélisation de la clientèle acquise.
• Appels aux clients (ou répartition de cette tâche) avant leur arrivée pour instructions concernant les coffres et/ou les arrivées à l'agence.
• Gestion des demandes de nos clients - propriétaires : OB, demande de services, gestion des prestataires qui doivent intervenir chez les propriétaires.
• Gestion comptable des déductions et des factures (LPD‑Manuel invoices).
• Assurer, par téléphone, et pendant séjour, le lien entre les différents interlocuteurs concernés.
• Définir et mettre en œuvre les mesures de nature à résoudre les éventuels problèmes pouvant survenir pendant séjour.

Avantages

• Mise à disposition d'un véhicule de service.
• Frais de mutuelle pris en charge à 70 %.
• Frais de prévoyance pris en charge à 100 %.
• Réductions tarifaires allant jusqu'à -50 %.
• Prime de panier sous conditions.
• Annualisation base 35 h.
• 13ᵉ mois.

Profil recherché

• Autonomie.
• Organisation.
• Réactivité.
• Anglais courant.
• Permis de conduire indispensable.
• Disponibilité, notamment les samedis de haute saison.

Expérience

• Débutant accepté.

Compétences

• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public.
• Gérer des réclamations et litiges.
• Gérer la trésorerie, le recouvrement.
• Recouvrement des loyers et charges.

Savoir-être professionnels

• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de rigueur et de précision.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Activités des agences de voyage.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2 200 € sur 13 mois.
• Complémentaire santé.
• Primes.
• Type de contrat : CDI.
• Durée du travail : 35 h/semaine.
• Travail en journée.