Coordinateur Informatique Client — Pilotage SI & EDI

Walon; Le Havre; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport et logistique à Le Havre recrute un(e) Coordinateur(rice) informatique Client. Vous assurerez la formation et l'accompagnement des utilisateurs des logiciels TMS, tout en garantissant la satisfaction du client par l'analyse et l'amélioration des processus. Le poste requiert un Bac +3 en transport/logistique et 2 ans d'expérience dans un domaine similaire. Cette fonction opérationnelle est clé pour le bon déroulement des dossiers clients, au sein d'une société dynamique.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans le secteur du transport et/ou de la logistique.
• Aptitude à formaliser des process métiers.
• Connaissance des flux d'échange EDI.

Responsabilités

• Assurer l'utilisation optimale des logiciels TMS.
• Former les nouveaux arrivants aux logiciels et processus.
• Analyser et proposer des améliorations dans l'utilisation des logiciels.
• Garantir l'application des processus liés au dossier client.
• Centraliser et traiter les demandes des utilisateurs.

Connaissances

Compétences techniques en informatique

Capacités d'écoute

Analyse

Sens de la communication

Service aux opérationnels

Formation

Bac +3 en transport et/ou logistique

Description du poste

Une entreprise de transport et logistique à Le Havre recrute un(e) Coordinateur(rice) informatique Client. Vous assurerez la formation et l'accompagnement des utilisateurs des logiciels TMS, tout en garantissant la satisfaction du client par l'analyse et l'amélioration des processus. Le poste requiert un Bac +3 en transport/logistique et 2 ans d'expérience dans un domaine similaire. Cette fonction opérationnelle est clé pour le bon déroulement des dossiers clients, au sein d'une société dynamique.