Coordinateur Clients H/F

Veolia; Metz; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise experte en gestion des ressources cherche un coordinateur pour le service Moselle. Vous serez responsable de l'organisation et du suivi des interventions des équipes sur le terrain. Les qualifications requises incluent une formation Bac+2, une maîtrise des outils informatiques et une bonne capacité d'analyse. Notre entreprise offre une rémunération attractive, des tickets restaurant et 36 jours de congés, en plus d'un environnement de travail inclusif et respectueux.

Prestations

Rémunération attractive sur 13,5 mois

Tickets restaurant

36 jours de congés

Mutuelle

Prévoyance

Intéressement

Participation

Qualifications

• Idéalement dans les métiers de la relation client.
• Maîtrise de la rédaction de courriers et de rapports.
• Capacité à assurer un reporting régulier.

Responsabilités

• Organiser et planifier les interventions des équipes opérationnelles.
• Assurer le contrôle de l'avancement des interventions.
• Gérer les aspects techniques et administratifs liés aux interventions.

Connaissances

Rigueur

Capacité d'analyse

Bon relationnel

Formation

Formation Bac+2

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Description de l'entreprise

Devenez Ressourceur pour changer la donne !

Le groupeVeoliaa pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de218 000 salariésen 2025, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pourla gestion de l’eau, des déchets et de l’énergiequi participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribueà développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.

En 2025, le groupe Veolia a servi113 millionsd’habitants en eau potable et103 millionsen assainissement.

Tout savoir sur Veolia

Le Territoire Moselle est rattaché à la Région Est qui compte plus de 1000 salariés qui, au fil des jours, mettent en avant leurs compétences et leurs savoir-faire afin d’assurer la gestion du service qui nous est confié.

Description du poste

Rattaché(e) au service Moselle, vous assurez la coordination et le suivi des interventions ainsi que le traitement des processus techniques et administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service et des équipes opérationnelles. Vos missions quotidiennes consisteront à :

• Organiser et planifier les interventions des équipes opérationnelles sur le terrain
• Assurer le pilotage et le contrôle de l'avancement des interventions en cours
• Gérer les aspects techniques liés aux interventions
• Gérer la partie administrative (plannings, rapports, documents administratifs, facturation)
• Fournir l'appui nécessaire aux équipes terrain pour faciliter leur travail
• Assurer la liaison entre les différents services (consommateurs, comptage, exploitation)
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et de l'organisation du service
• Produire des tableaux de bord avec les indicateurs sur l'activité du service

Qualifications

• Formation Bac+2 souhaitée, idéalement dans les métiers de la relation client
• Maîtrise de la rédaction de courriers et de rapports.
• Capacité à analyser et comparer des informations.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et applications métiers.
• Capacité à assurer un reporting régulier et à garantir un service de qualité.
• Faire preuve de rigueur, sens de l’organisation et bon relationnel, tout en sachant s’adapter et gérer des situations complexes avec autonomie et réactivité.

Informations supplémentaires

• Vous intégrez un groupe, expert dans la gestion de l’eau et impliqué dans la vie locale,
• Vous bénéficiez d’une rémunération attractive sur 13,5 mois, de tickets restaurant, de 36 jours de congés, d’une mutuelle et d’une prévoyance, d’un intéressement et d’une participation

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.