Contrôleur de titre de transport (H/F)

REGIE AUTONOME DES TRANSPORTS PARISIENS; Rezé; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de transport public recherche un Contrôleur de titre de transport à Rezé. Les responsabilités incluent le contrôle des titres, la verbalisation des contrevenants et l'assistance aux clients. Le candidat doit être titulaire d'un permis B et avoir au moins 3 ans d'expérience dans la relation clientèle. Le salaire brut annuel se situe entre 25 000 et 30 000 EUR, incluant un 13ème mois et des primes.

Prestations

Cadre de travail agréable : convivialité, salle de sport, espace détente

Plan d'Épargne Entreprise

Gratuité des transports sur le réseau RATP ou remboursement à 90 %

Qualifications

• Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire.
• Être en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge).
• Expérience : 2 ans indispensable.

Responsabilités

• Contrôler les titres de transport.
• Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d'une infraction.
• Faire respecter les règles du savoir voyager.
• Renseigner, informer et venir en aide à nos clients en cas de besoins.

Connaissances

Sens du travail en équipe

Sens du dialogue et capacité à argumenter

Bonne maîtrise de soi

Sensibilité au respect des règles et des procédures

Formation

Permis B

Description du poste

Offre n° 196MLZP

Contrôleur de titre de transport (H/F)

Vos journées en quelques mots

• Contrôler les titres de transport
• Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d'une infraction
• Faire respecter les règles du savoir voyager (maîtriser l'espace, accompagner, la mobilité des clients, ...)
• Renseigner, informer et venir en aide à nos clients en cas de besoins

Vous serez affecté à un service fixe, soit du matin (6h-13h30), soit de l'après-midi (12h-19h30).

Rémunération : 26 844 EUR brut annuel (13ème mois inclus) et 2 400 EUR de primes liées à l'activité possibles.

Prérequis :

• Permis B
• Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire
• Être en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)

Atouts :

• Sens du travail en équipe
• Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles
• Bonne maîtrise de soi
• Sensibilité au respect des règles et des procédures

Si vous cochez toutes les cases ou presque, postulez !

Processus de recrutement :

1. Tests en ligne : logique, maths, français
2. Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel

Une fois ces étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée, suivie d’un accompagnement pour vous rendre rapidement opérationnel.

Avantages :

• 13ème mois et plusieurs primes (dont prime d'intéressement)
• Plan d'Épargne Entreprise
• Un comité d'entreprise attractif
• Cadre de travail agréable : convivialité, salle de sport, espace détente
• Gratuité des transports sur le réseau RATP ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Île-de-France

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée

Salaire : brut annuel de 25 000 à 30 000 EUR sur 12 mois

Profil souhaité

• Expérience : 2 ans indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs

Employeur

2000 à 4999 salariés

Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays sur quatre continents, est le 5e groupe de transport public urbain mondial. Il exploite le réseau francilien, un réseau multimodal complexe, et possède une centaine de filiales proposant diverses expertises en France et à l'International. Entreprise intégrée, elle détient une expertise globale en ingénierie, exploitation et maintenance.