Content Manager Formation et Documentation Logicielle Amplitude

Sopra Steria; À distance; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique en France recherche un Manager de contenu pour gérer la documentation de son logiciel bancaire. Le candidat idéal doit avoir une expérience significative dans le pilotage d'équipe et la rédaction de contenus techniques. Les compétences en gestion de l'information et connaissance des outils de contenu sont appréciées. Cette position est à temps plein et offre la possibilité de travailler à distance.

Qualifications

• Expérience réussie dans le pilotage d'équipe ou de projet.
• Capacité à vulgariser des sujets techniques pour différents publics.
• Excellentes compétences rédactionnelles en français.

Responsabilités

• Concevoir et structurer les contenus de documentation et de formation.
• Assurer la cohérence entre les évolutions du produit et les documents associés.
• Collaborer avec les équipes produit et développement pour recueillir les informations nécessaires.

Connaissances

Gestion de l'information

Amélioration continue

Rédaction technique

Gestion de projet

Connaissance d'Adobe Acrobat

Utilisation de Sharepoint

Tests d'acceptation utilisateur

Systèmes de gestion documentaire

Formation

Bac +5

Outils

LMS

CMS

Outils collaboratifs

Description du poste

Dans le cadre de la démarche damélioration de la gestion du contenu documentaire de notre progiciel bancaire Amplitude ce poste vise à définir une démarche globale de gestion de notre patrimoine den assurer le suivi.

Missions principales

Le Manager de contenu est responsable de la conception de la structuration et de la mise à jour des contenus de formation et de documentation liés à notre logiciel. Il/elle joue un rôle clé dans la transmission des connaissances aux utilisateurs internes et externes en garantissant la qualité la clarté et la cohérence des supports. Il sappuie sur une équipe de 2 documentalistes. Il est rattaché à léquipe dexpertise Produit. Il a également en charge la gestion des référentiels Produit.

Documentation

• Rédiger et maintenir à jour la documentation fonctionnelle et technique du logiciel
• Organiser les contenus dans une base documentaire accessible et intuitive
• Assurer la cohérence entre les évolutions du produit et les documents associés
• Collaborer avec les équipe produit et développement pour recueillir les informations nécessaires

Formation

• Faire évoluer le catalogue de formation en sappuyant sur les nouvelles fonctionnalités/offres du produit Amplitude en adéquation avec les mises en marché
• Définir la stratégie delearning avec la gestion de la roadmap et le business plan associé
• Assister les équipes dans la conception et la structuration des parcours de formation (e-learning présentiel tutoriels vidéo etc.)
• Collaborer avec les experts métiers et techniques pour identifier les besoins pédagogiques
• Mettre en œuvre des outils de suivi /pilotage de la conception/maintenance des contenus en tenant compte des évaluations laissées par les apprenants

Outillage et accessibilité

• Le matériel pédagogique devra être accessible et outillé autour dune base de connaissance
• Le contenu devrait également sintégrer dans les technologies dIA et participera donc à ces initiatives

Référentiels

• Inventorier et documenter lensemble des référentiels (fonctionnels et de paramétrage) et définir ou mettre à jour la procédure dactualisation (incluant RACI fréquence et outils).
• Garantir la mise à jour et la cohérence des référentiels conformément à la procédure définie en alignement avec les releases Produit (cartographies référentiels de paramétrage).
• Évaluer la pertinence des outils utilisés pour le maintien des référentiels et proposer des améliorations lorsque nécessaire.

Qualifications

Compétences clés

• Sens de lorganisation autonomie rigueur et esprit collaboratif
• Expérience réussie dans du pilotage déquipe/projet Capacité à vulgariser des sujets techniques pour différents publics
• Expérience confirmée dans la rédaction de contenus pédagogiques et/ou techniques
• Excellentes compétences rédactionnelles en français (et en anglais si nécessaire) Profil : Project Manager 3B Atouts supplémentaires
• Bonne connaissance des processus bancaires : gestion des comptes crédits paiements risques conformité reporting Connaissance du catalogue produit Amplitude
• Maîtrise des outils de gestion de contenu (LMS CMS outils collaboratifs
• Bonne connaissance des processus bancaires : gestion des comptes crédits paiements risques conformité reporting Connaissance du catalogue produit Amplitude Maîtrise des outils de gestion de contenu (LMS CMS outils collaboratifs)

Informations supplémentaires

bac 5

Remote Work

Yes

Employment Type

Full-time

Key Skills

Key Skills: Information Management,Adobe Acrobat,Continuous Improvement,Records Management,Assembly Experience,User Acceptance Testing,Project Engineering,Sharepoint,Filing,Document Management Systems,Mentoring,Document Management

Experience: years

Vacancy: 1