Consultant Support Clients IT - Install & Résolution

JES; Nantes; Hybride; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de la restauration collective recherche un(e) Technicien(ne) Support Clients à Nantes. Vous serez responsable de l'analyse des demandes clients, de l'installation des solutions et de la communication avec les utilisateurs. Ce poste en CDI offre une rémunération entre 23 000€ et 25 000€ par an, des avantages tels que des titres-restaurants et la possibilité de télétravail. Ce rôle nécessite rigueur, autonomie et compétences relationnelles.

Prestations

Titre-restaurant (60% pris en charge par l’employeur)

Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine

Participation aux résultats

Qualifications

• Formation de niveau BAC+2 idéalement, mais expérience et savoir-faire appréciés.
• Rigueur et méthodologie dans le travail.
• Sens du service client et esprit de synthèse.

Responsabilités

• Analyser et diagnostiquer les demandes clients.
• Proposer des actions correctives.
• Rédiger des réponses claires pour les clients.
• Installer et paramétrer les solutions.
• Participer aux activités du service informatique.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Compétences rédactionnelles

Relationnel

Formation

Diplôme de niveau BAC+2

Outils

Environnement Windows

Réseaux

Description du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de la restauration collective recherche un(e) Technicien(ne) Support Clients à Nantes. Vous serez responsable de l'analyse des demandes clients, de l'installation des solutions et de la communication avec les utilisateurs. Ce poste en CDI offre une rémunération entre 23 000€ et 25 000€ par an, des avantages tels que des titres-restaurants et la possibilité de télétravail. Ce rôle nécessite rigueur, autonomie et compétences relationnelles.