CONSULTANT SUPPORT CLIENT H/F

Réservoir Jobs; Wettolsheim; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Consultant Support Client pour analyser et traiter les demandes des utilisateurs. Vous suivrez les demandes jusqu'à leur résolution et participerez à l'évolution des logiciels. Une expérience dans le support client est souhaitée, et une envie d'apporter des solutions est essentielle.

Responsabilités

• Analyser et répondre aux demandes des utilisateurs.
• Suivre les demandes clients jusqu'à leur résolution.
• Participer aux évolutions des logiciels.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus.

Description du poste

Notre agence Camo Emploi de Colmar recrute pour son client, spécialisé dans l’édition de logiciels applicatifs, un CONSULTANT SUPPORT CLIENT H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :

• Analyser et répondre aux demandes des utilisateurs en apportant des solutions adaptées à leurs besoins
• Suivre les demandes clients depuis leur ouverture jusqu’à leur résolution complète
• Participer aux évolutions des logiciels en identifiant les besoins des clients et en les transmettant au service développement
• Contribuer à l’amélioration continue des processus internes pour garantir une satisfaction client optimale