Consultant fonctionnel CRM Microsoft H/F (H/F)

Calliope Business Solutions; Maisons-Laffitte; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil en systèmes informatiques recherche un consultant fonctionnel CRM Microsoft D365 pour rejoindre son équipe à Maisons-Laffitte. Vous animerez des ateliers, participerez au paramétrage des solutions et formerez les utilisateurs finaux. Ce poste requiert minimum 4 ans d'expérience dans l'implémentation de D365 ainsi qu'une bonne maîtrise des outils Microsoft. Un bon niveau d'anglais et des compétences relationnelles sont également essentiels.

Prestations

Primes

CSE

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience dans l'implémentation du CRM Microsoft D365.
• Expérience significative en chefferie de projet.
• Bon niveau rédactionnel et d'anglais.

Responsabilités

• Animer des ateliers de travail avec les parties prenantes.
• Participer au paramétrage des solutions Microsoft.
• Superviser et valider les phases de tests et de recette.
• Analyser et documenter les processus métiers des clients.
• Formation des utilisateurs finaux et accompagnement au changement.

Connaissances

Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs

Actualiser régulièrement ses connaissances

Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés

Proposer des pistes d'amélioration des solutions

Structurer, synthétiser des informations

Formation

Formation informatique

Outils

D365 Sales

PowerApps

Power BI

Description du poste

Offre n° 197HFVC - Consultant fonctionnel CRM Microsoft H/F (H/F)

Le groupe s'est développé au cours des 20 dernières années en suivant une stratégie ambitieuse et prospective, il offre à ses +1300 clients actifs une expertise centralisée pour leurs enjeux de transformation digitale - ERP, DATA, CRM, tout en garantissant une sécurité optimale de leur système d'information grâce à un accompagnement en cybersécurité dédié. En tant que partenaire reconnu par les éditeurs de logiciel (Microsoft, SAP) avec 16 agences en France, TVH Consulting apporte une proposition de valeur unique sur le marché. Les collaborateurs définissent TVH Consulting comme une entreprise collaborative, dynamique tournée vers la convivialité, la confiance, l'implication et l'entraide. L'humain est donc au cœur de notre réussite ainsi que l'excellence professionnelle qui résonnent quotidiennement dans chacun de nos projets délivrés avec passion par nos 400 expert.es. ENSEMBLE, créons ton parcours. Ta future équipe Expert en conseil aux entreprises, la team CRM Microsoft D365 est aujourd'hui composée d'environ 20 experts. Dans le cadre de projets d'accompagnement client dans la mise en place de leur solution, nous recrutons un.e consultant.e fonctionnel.le CRM D365 maîtrisant les technologies D365 Sales, PowerApps et PowerBi. Tes futures missions Sous la Direction des Opérations CRM Microsoft, tes missions consisteront à : Animer des ateliers de travail avec les parties prenantes internes et externes Participer au paramétrage des solutions Microsoft en fonction des besoins identifiés Superviser et valider les phases de tests et de recette Analyser et documenter les processus métiers des clients Rédiger les spécifications fonctionnelles Former les utilisateurs finaux et accompagner le changement Ton profil De formation informatique, tu justifies d'une expérience de minimum 4 ans dans l'implémentation du CRM Microsoft D365 et disposes d'une première expérience significative en chefferie de projet Tu as une expertise sur les technologies D365 Sales, PowerApps et Power BI Tu as un bon niveau rédactionnel Tu as un bon niveau d'anglais Tu es pédagogue et aimes accompagner à la réussite Tu aimes travailler en équipe et as un bon relationnel Tu es curieux.euse et impliqué.e

Notre process et tes différents entretiens : Un premier contact téléphonique puis un entretien avec Kassandra, notre Chargée de recrutement Un second entretien avec Anne, Responsable de la BU CRM Microsoft Un retour, qu'il soit positif ou négatif

Type de contrat: CDI

Contrat travail

Durée du travail: 39H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 45000.0 Euros à 55000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• CSE

Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 4 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
• Actualiser régulièrement ses connaissances
• Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
• Proposer des pistes d'amélioration des solutions
• Structurer, synthétiser des informations

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

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