Consultant en Informatique (h/f)

ADECCO; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Consultant en Informatique pour optimiser les systèmes d'information. Le candidat doit avoir 5 ans d'expérience en support fonctionnel et une expertise dans les systèmes applicatifs. Le poste est basé à Tours en CDI et implique un travail d'analyse, de documentation et de communication avec les équipes techniques.

Qualifications

• 5 ans d'expérience en support fonctionnel de systèmes applicatifs.
• Expertise en résolution de problèmes dans un environnement ERP/WMS.
• Capacité d'analyse et de documentation.

Responsabilités

• Collaborer avec les responsables des processus métiers.
• Documenter les exigences fonctionnelles détaillées.
• Assurer le support opérationnel quotidien pour les utilisateurs.

Connaissances

Résolution de problèmes complexes

Communication efficace

Analyse et documentation

Amélioration continue

Formation

Formation en informatique

Outils

ERP

CRM

WMS

WCS

Description du poste

Offre n° 198FLDL

Consultant en Informatique (h/f)

LHH Recruitment Solutions, cabinet de recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recrutent pour son client en développement un Business Analyst / IT Support fonctionnel de systèmes applicatifs H/F en CDI basé à Tours. En tant que spécialiste, vous contribuez à l'optimisation des systèmes d'information, vous êtes l'interface entre les équipes métiers et IT pour garantir le bon fonctionnement des systèmes applicatifs et l'amélioration continue des processus. Vos missions principales seront orientées IT Business analyst :

• Collaborer étroitement avec les responsables des processus métiers (logistique, finance, achats)
• Suivre le processus structuré des demandes d'amélioration : réception des demandes d'amélioration (BRD) ou correction de bugs
• Documentation des exigences fonctionnelles (FRD) détaillées
• Collaboration avec l'équipe de développement pour l'implémentation technique
• Réalisation des tests techniques de validation
• Coordination des tests d'acceptation avec les responsables de processus
• Obtention des approbations qualité avant mise en production
• Participer aux projets stratégiques de l'entreprise
• Identifier et proposer des améliorations continues aux processus actuels

Vous serez également amené à réaliser du support fonctionnel de systèmes applicatifs (ERP, CRM, WMS, WCS, ...)

• Assurer le support opérationnel quotidien pour permettre aux utilisateurs d'exécuter leurs tâches efficacement
• Analyser et résoudre les problèmes de transactions bloquées entre les systèmes applicatifs
• Effectuer le dépannage et la résolution des dysfonctionnements systèmes (problèmes de fonctionnalité, connectivité, flux de données entre systèmes)
• Maintenir la stabilité et la sécurité des applications via des mises à jour régulières, correctifs et mise à niveau
• Implémenter les contrôles d'accès appropriés et assurer la conformité aux réglementations (GDPR, etc.)

Vous pourrez également intervenir sur les missions suivantes :

• Extension du périmètre de responsabilité à d'autres systèmes critiques (PlanetPress, Docuware, Docusign)
• Participation à d'autres initiatives d'optimisation IT
• Transition progressive du modèle de maintenance "AS-IS" vers un modèle d'amélioration continue

Profil souhaité

• De formation initiale informatique vous possédez une expérience de 5 ans minimum avec une expérience confirmée en support fonctionnel de systèmes applicatifs (ERP, CRM, WMS, WCS, ...) et analyse métier.
• Vous possédez une expertise technique en résolution de problèmes complexes dans un environnement ERP/WMS.
• Vous êtes reconnu pour votre capacité d\'analyse et de documentation, votre aptitude à communiquer efficacement avec les équipes techniques et opérationnelles ainsi que vos compétences en gestion du changement et formation des utilisateurs.
• Votre orientation solution et votre sens de l'amélioration continue ainsi qu'un niveau d'anglais professionnel seront vos atouts pour ce poste.

Expérience

• CDI à pourvoir dès que possible

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.Mme NATHALIE BOUCHERIT

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