Conseiller Téléphonique - Support Technique TPE

RANDSTAD & RANDSTAD SEARCH; Lyon; Sur place; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Conseiller téléphonique à Lyon pour gérer les appels entrants et sortants tout en fournissant un support technique. Vous serez responsable du diagnostic et de la résolution des problèmes techniques des utilisateurs, tout en assurant un suivi rigoureux des incidents. Un Bac ou équivalent commerce est requis, ainsi qu'une expérience d'au moins 6 mois. Contrat intérim de 9 mois avec un salaire annuel brut de 24 250 euros.

Qualifications

• Minimum de 6 mois d'expérience dans un rôle similaire.
• Formation Bac ou équivalent en commerce requise.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants pour le support technique.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.
• Suivre rigoureusement les incidents jusqu'à leur résolution.
• Mettre à jour les bases de données avec les informations pertinentes.

Connaissances

Gestion des appels entrants et sortants

Support technique

Diagnostic des problèmes techniques

Suivi des incidents

Formation

Bac ou équivalent Commerce

Description du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Conseiller téléphonique à Lyon pour gérer les appels entrants et sortants tout en fournissant un support technique. Vous serez responsable du diagnostic et de la résolution des problèmes techniques des utilisateurs, tout en assurant un suivi rigoureux des incidents. Un Bac ou équivalent commerce est requis, ainsi qu'une expérience d'au moins 6 mois. Contrat intérim de 9 mois avec un salaire annuel brut de 24 250 euros.