Conseiller Technique Mécanique VL H/F

JOB LINK; Marseille; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique spécialisée dans le recrutement recherche un conseiller technique mécanique à Marseille. Ce poste en CDI vous offre l'opportunité de travailler directement avec les clients, en les accompagnant dans leurs demandes techniques et en assurant leur satisfaction. Vous serez responsable de diagnostiquer des problèmes mécaniques et de rédiger des fiches techniques. Si vous avez un bon sens du service client et une expérience en mécanique VL, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée à fournir un support technique de qualité et à former les clients sur les nouvelles technologies.

Qualifications

• Expérience en relation client et techniques de réparation mécanique.
• Capacité à diagnostiquer des problèmes mécaniques.

Responsabilités

• Fidélisation des clients et suivi des dossiers.
• Diagnostic des problèmes mécaniques et solutions adaptées.

Connaissances

Relation client

Diagnostic mécanique

Communication

Formation technique

Formation

Bac à Bac +2

Description du poste

Contexte

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l’un de ses clients, un conseiller technique mécanique VL H/F à Marseille 16ème.

Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI

Vos missions :

• Participer à la fidélisation clients,
• Accompagner les clients dans le suivi des dossiers,
• Répondre aux demandes techniques des clients, réparateurs et garagistes via téléphone et outils digitaux
• Diagnostiquer les problèmes mécaniques et proposer des solutions adaptées
• Assurer un suivi des interventions et veiller à la satisfaction client
• Rédiger des fiches techniques et guides de bonnes pratiques
• Participer à la formation des clients et collaborateurs sur les nouvelles technologies et procédés en mécanique VL
• Collaborer avec les différents services internes pour améliorer la qualité du support technique

Salaire : A partir de 22.5k par an

Horaire : du lundi au vendredi, horaire de bureau (amplitude max 8h30 – 18h30)

Profil

Idéalement titulaire d’un bac à bac +2, vous justifiez d’une première expérience en relation client et d’une expérience en techniques de réparation et des procédés de mécanique VL

Vous avez le sens du service client, une bonne capacité à vous exprimer clairement et agréablement à l’oral, une écoute attentive et un sens relationnel reconnu.