Conseiller Technique Hydraulique | Support Technique | Back Office H / F

Catherine Biaudet; Saint-Herblain; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en hydraulique recherche un Conseiller Technique Hydraulique à Saint-Herblain. Vous serez en charge du support technique pour le réseau de terrain et la gestion des commandes. Les candidats doivent posséder une première expérience en hydraulique et une aisance avec les outils numériques comme Excel et SAGE. Ce poste nécessite un sens du service client et une capacité à gérer plusieurs sollicitations. Des déplacements locaux peuvent être nécessaires.

Qualifications

• Expérience préalable en hydraulique exigée.
• Connaissances en mécanique appréciées pour le rôle.
• Capacité à utiliser des outils numériques pour le traitement des commandes.

Responsabilités

• Répondre aux demandes techniques des techniciens.
• Gérer les commandes et la relation avec les fournisseurs.
• Fournir un soutien technique et administratif à l'équipe.

Connaissances

Première expérience en hydraulique

Aisance avec les outils numériques

Sens du service

Capacité à gérer plusieurs sollicitations

Outils

Excel

SAGE

Description du poste

Vos missions

En tant que Conseiller Technique Hydraulique , vous serez le point d'appui technique du réseau terrain et prendrez en charge les missions suivantes :

Support technique réseau

• Répondre aux demandes des techniciens (mail, téléphone, chat)
• Conseiller sur les solutions hydrauliques adaptées
• Assurer un suivi précis des demandes et proposer des alternatives techniques lorsque nécessaire
• Accompagner la force commerciale terrain dans la recherche de pièces ou solutions hydrauliques

Gestion des commandes et relation fournisseurs

• Traiter le back-office : commandes fournisseurs, suivi de livraison
• Vérifier la disponibilité des pièces et renseigner les délais
• Rechercher des articles via base de données, catalogues et plateformes spécialisées
• Gérer la relation fournisseurs : négociation de prix, réapprovisionnements
• Gérer les stocks liés aux demandes comptoir

Soutien technique et administratif

• Gérer les appels entrants et identifier les besoins techniques
• Rechercher des composants hydrauliques pour ventes complémentaires
• Proposer des solutions à des problématiques de montages hydrauliques
• Utiliser au quotidien les outils numériques nécessaires au traitement des commandes
• Être l'interlocuteur privilégié des techniciens, commerciaux et clients internes

Déplacements

• Quelques déplacements locaux possibles pour récupérer des pièces
• Permis B obligatoire

Votre profil

En tant que Conseiller Technique Hydraulique , vous possédez :

Compétences techniques

• Première expérience en hydraulique indispensable
• Connaissances en mécanique appréciées
• Compréhension des composants hydrauliques et de leurs applications terrain

Compétences digitales

• Aisance avec les outils numériques (Excel, devis, outils internes)
• Connaissance des solutions SAGE et Excel appréciée

Qualités personnelles

• Sens du service et orientation satisfaction client
• Esprit d'équipe et envie de contribuer à une dynamique collective
• Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanées
• Aisance rédactionnelle, capacité à reformuler et clarifier les demandes
• Agilité, organisation et réactivité

Intéressé(e) ?

Candidatez en toute confidentialité via l'ATS ou par mail à l'adresse suivante :

(en précisant le numéro de l'offre d'emploi).

Vous pouvez également m'envoyer un message privé sur LinkedIn : j'étudierai votre candidature avec attention

Référence : F1658A