Conseiller social / Conseillère sociale (H/F)

SA REGIONALE HLM L C LOGEMENT; Blois; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement social recherche un(e) Conseiller(e) social(e) pour soutenir les ménages en difficulté socio-économique. Vous serez chargé(e) d'accueillir des locataires fragiles, de les conseiller dans leurs démarches administratives, et de collaborer avec des partenaires locaux. Un Bac+3 en lien avec le social et 12 mois d'expérience sont exigés. Un contrat CDI à temps plein est proposé avec diverses primes et avantages.

Prestations

Prime de 13e mois

Prime d'ancienneté

Prime de transport

Qualifications

• 12 mois d'expérience en conseil social indispensable.
• Diplôme d'Etat de conseiller en économie sociale familiale requis.

Responsabilités

• Soutenir les familles dans leurs démarches administratives.
• Accueillir les locataires en situation de fragilité.
• Informer et accompagner en partenariat avec des acteurs locaux.
• Conseiller et rechercher des solutions pour les impayés.

Connaissances

Analyse de la situation familiale

Connaissance des dispositifs d'aide sociale

Gestion budgétaire

Écouter activement

Rédiger un rapport

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - DE CESF

Outils

Aucun outil spécifique mentionné

Description du poste

Offre n° 196DYFF — Conseiller social / Conseillère sociale (H/F)

Actualisé le 03 septembre 2025

Sous la supervision du Responsable de la gestion locative, vous mettez en place des actions de prévention et de traitement des situations de difficultés socio-économiques en apportant une réponse complète et adaptée aux ménages qui rencontrent ces difficultés sociales ou financières. Vous réaliserez les missions suivantes :

Responsabilités

• Missions liées à d'accueil et à l'accompagnement : Soutenir les familles dans leurs démarches administratives, notamment le montage des dossiers de locataires en vue d'obtenir des aides au logement et/ou des ouvertures de droits
• Accueillir les locataires en situation de fragilité, avec sérénité, disponibilité et neutralité. Réaliser un diagnostic socio-économique de leur situation
• Informer et les accompagner en partenariat avec les acteurs associatifs ou institutionnels sur le territoire
• Actionner les différents dispositifs d'aides possibles (FSL, aides CRAM, CAF, CCAS, Banque de France, MASP, VISALE, etc.)
• Identifier les situations des publics fragilisés pour mettre en place les actions d'accompagnement nécessaires (seniors, personnes en situation de handicap, troubles psychiatriques, violences conjugales), en lien avec les acteurs du territoire
• Conseiller et rechercher une solution pour résorber les impayés (montage de plans d'apurement, constitution de dossier d'aide, orientation vers les services sociaux compétents)
• Réaliser des diagnostics sociaux avant la commission d'attribution CAL (participation possible en tant que membre)
• Favoriser et accompagner les mutations sociales en lien avec les acteurs internes et externes dans le cadre du relogement
• Avoir en charge des familles en procédure d'expulsion locative en lien avec les associations et les institutions œuvrant dans ce domaine
• Se déplacer sur les sites du territoire pour organiser des réunions ou rencontres avec des locataires ou partenaires
• Travailler avec le/la chargé(e) de clientèle et le/la médiateur/trice pour répondre aux besoins des locataires
• Assurer l'interface avec les équipes des territoires et les partenaires pour les dossiers dont il/elle est responsable
• Participer aux commissions impayées et proposer des actions
• Définir, mettre en œuvre et suivre les indicateurs de suivi (KPI) et présenter les résultats
• Analyser les données recueillies pour identifier les tendances et proposer des améliorations

Participation au développement social local

• Représenter la société et participer aux réunions d'information et de sensibilisation en partenariat avec les acteurs locaux (santé, prévention, insertion sociale, etc.)
• Participer aux manifestations organisées par le CCAS et les Centres Sociaux

Horaires

Mardi au vendredi : 7h45/jour
Samedi : 4h RTT certains samedis

Avantages

Semaine organisée sur 4 jours ½ avec RTT certains samedis, prime de 13e mois, prime d'ancienneté, prime d'intéressement, prime vacances, prime de transport, retraite supplémentaire, CSE...

Type de contrat

• CDI
• Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
• Travail en journée
• Travail le samedi

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros à 12.8 Euros
• Restauration
• Primes

Déplacements

Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents - DE CESF Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyse de la situation familiale
• Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
• Connaissance des dispositifs d'aide sociale
• Diplôme d'Etat de conseiller en économie sociale familiale
• Droit social
• Écouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive
• Écouter activement les besoins et préoccupations des individus
• Encourager la participation des bénéficiaires
• Établir des rapports de suivi personnalisés
• Établir une relation de confiance et faciliter la communication
• Évaluer les besoins individuels
• Évaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
• Évaluer une situation à risques
• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
• Gestion budgétaire
• Gestion des dossiers sociaux
• Gérer les relations avec les partenaires locaux
• Mettre en oeuvre et animer des actions socio-culturelles
• Organiser des campagnes de sensibilisation sociale
• Orienter une personne vers des partenaires relais
• Promouvoir l'inclusion sociale
• Prévenir et résoudre les conflits
• Règles de gestion de budget familial
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Réglementation du logement social
• Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale
• Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires
• Travailler en réseau et coopérer avec des profils métiers diversifiés
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

100 à 199 salariés

Notre mission d'intérêt général consiste à concevoir, gérer, louer et vendre des logements pour répondre aux besoins des ménages notamment des plus modestes. Pour répondre à cette mission, nous nous appuyons sur une stratégie forte et engagée : 150 collaborateurs qui partagent et font vivre l'engagement sociétal et environnemental de Loir&Cher Logement !Mme PASCALE DESCHAMPS

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