Conseiller service client indemnisation Corporel F/H

AXA; Marly-le-Roi; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance à Marly-le-Roi cherche un professionnel pour accompagner et indemniser les victimes d'accidents corporels. Vous serez responsable de la gestion des dossiers, du suivi des sinistres et de l'assurance que les procédures techniques et juridiques sont respectées. Une expertise en Droit et des connaissances sur les Conventions sont requises. Le poste nécessite également des compétences relationnelles et une bonne maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Compétences techniques et relationnelles nécessaires.
• Bonnes connaissances du Droit et du Dommage Corporel.
• Aisance avec la manipulation des outils informatiques.

Responsabilités

• Veiller au provisionnement des dossiers et leur complétude.
• Identifier les besoins des victimes lors des contacts téléphoniques.
• Gérer un portefeuille de victimes corporelles depuis l’ouverture jusqu’à la clôture.

Connaissances

Compétences techniques et relationnelles

Bonne connaissance du Droit et du Dommage Corporel

Maitrise des techniques et procédures d'évaluation et de règlement

Aisance avec les outils informatiques

Qualités de communication

Outils

SOLARIS

Description du poste

Rejoignez le métier corporel qui intègre la dimension humaine et l'expertise technique.

Au sein de l'équipe Auto Conventionnel de Marly le Roi, vous aurez en charge d'accompagner et d'indemniser les victimes d'accidents corporels de la route. Vous serez amenés à instruire et suivre les règlements de sinistres corporels en prenant en compte les règles juridiques applicables, les Conventions IRSA / IRCA ainsi que le Protocole.

Responsabilités

• Vous veillerez au provisionnement des dossiers et à leur complétude, ainsi qu'au lancement et suivi des recours.
• Vous identifierez les besoins des victimes lors de vos appels entrants / sortants en fonction de la situation et des critères d'éligibilité dans le cadre de la démarche responsable (prestations de service Albatros)
• Vous gérez un portefeuille de victimes corporelles de l’ouverture du dossier jusqu’à la clôture

Qualifications

• Compétences techniques et relationnelles
• Bonnes connaissances du Droit et du Dommage Corporel
• Maitrise des techniques et procédures d'évaluation et de règlement, ainsi que des Conventions propres au domaine (IRSA, IRCA, PAOS)
• A l'aise avec la manipulation des outils informatiques et numériques (la connaissance de l'outil SOLARIS serait un plus)
• Vos qualités de communication, pédagogie et d'organisation ne sont plus à démontrer
• Vous aimez travailler dans un environnement qui confère autonomie, proactivité, adaptabilité et coopération