Conseiller Service Client — Expérience Client Enchantée

Galeries Lafayette; Metz; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Un grand magasin de mode recherche un(e) Employé(e) Service Client à Metz. Vous offrirez une expérience unique à chaque visite en accueillant et orientant les clients, tout en promouvant les services en magasin. Les candidats doivent être orientés vers le client, maîtriser la technologie, et s'adapter aux différentes situations. Ce poste en CDD de 35h par semaine offre une rémunération fixe et variable, ainsi que divers avantages et une culture inclusive.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Rémunération variable

Prime d'intéressement

Prime vacances

Prise en charge de 80% du transport

Remise sur achats

Journées pour aider des associations

Parcours de carrière dynamique

Qualifications

• Être un ambassadeur de la marque, développant des relations de confiance avec les clients.
• Anticiper et adopter de nouvelles technologies pour rester performant.
• Adapter son approche à chaque situation pour mieux servir le client.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients pour leur offrir une expérience unique.
• Promouvoir les services offerts en magasin en fonction des besoins des clients.
• Gérer les litiges avec une attitude positive pour satisfaire les clients.
• Accompagner les clients dans leurs démarches de souscription.

Connaissances

Orientation client

Maîtrise de la technologie

Adaptabilité

Description du poste

Un grand magasin de mode recherche un(e) Employé(e) Service Client à Metz. Vous offrirez une expérience unique à chaque visite en accueillant et orientant les clients, tout en promouvant les services en magasin. Les candidats doivent être orientés vers le client, maîtriser la technologie, et s'adapter aux différentes situations. Ce poste en CDD de 35h par semaine offre une rémunération fixe et variable, ainsi que divers avantages et une culture inclusive.