Conseiller Service Assurance Maladie (H/F)

CAISSE D'ASSURANCE RETRAITE ET DE LA SAN; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une caisse d'assurance recherche un(e) Conseiller(e) Services Assurance Maladie en CDD à Toulouse. Vous serez en charge de secrétariat, d'évaluation des besoins et de promotion des offres du service social. Une formation de Bac à Bac +2 est requise, avec des qualités d'analyse et d'organisation. Le poste est à temps plein avec un salaire brut de 2008 euros par mois, pour 39 heures par semaine, et démissions de transport non nécessaires.

Qualifications

• Être rigoureux(se) et savoir appliquer les consignes et process.
• Démontrer des qualités d'analyse et d'organisation.
• S'adapter aux spécificités du système d'information du service social.

Responsabilités

• Assurer les missions de secrétariat : accueil téléphonique et gestion des canaux de signalement.
• Mener une évaluation des besoins de premier niveau.
• Assurer la promotion des offres et la gestion des rendez-vous.

Connaissances

Communication écrite et orale

Rigueur

Analyse et organisation

Relationnel

Travail en équipe

Formation

Bac à Bac +2

Outils

Outlook

Pack Office

Description du poste

Plus de 800 salariés travaillent actuellement à la Caisse d'assurance retraite et de la santé au travail Midi‑Pyrénées (Carsat), pourquoi pas vous ? Organisme privé, assurant une mission de service public, nous intervenons sur 8 des 13 départements de la Région Occitanie.

Nos missions ? A destination des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises, elles sont au nombre de 3 :

• préparer et payer la retraite, fiabiliser la carrière des actifs
• proposer un accompagnement social et lutter contre la désinsertion professionnelle
• prévenir et tarifer les risques professionnels au sein des entreprises

Pour réaliser nos missions, des engagements et des valeurs soutenant notre responsabilité sociale : proximité territoriale et solidarité. Notre ambition : Développer notre agilité collective au service de nos publics.

Nous recrutons pour le Service Social de la Haute‑Garonne un(e) Conseiller(e) Services Assurance Maladie en CDD sur le site de Toulouse.

En lien avec une équipe de 4 à 5 personnes, vos missions seront les suivantes :

• vous assurez des missions de secrétariat en gérant l'accueil téléphonique et les différents canaux de signalements (emails, partenaires, canaux institutionnels)
• vous menez une évaluation des besoins de premier niveau en apportant des conseils et une orientation adaptée vers les assistant(e)s de service social ou les partenaires compétents
• vous assurez la promotion des offres du Service social et la gestion des rendez‑vous et des plannings du service

Compétences et qualités attendues :

• Être rigoureux(se) et savoir appliquer les consignes et process en vigueur
• Démontrer de réelles qualités d'analyse et d'organisation
• Maitriser les techniques d'accueil et de communication écrite et orale
• Faire preuve d'un bon relationnel dans le cadre de vos interactions avec les différents publics
• S'adapter aux spécificités du système d'information du service social
• Savoir travailler en équipe et prendre des initiatives
• Savoir communiquer avec aisance à l'oral et à l'écrit
• Maîtriser Outlook et le Pack office

Formation et expérience souhaitée :

• Bac à Bac +2, vous vous adaptez facilement à différents contextes

Date de démarrage : 08 janvier 2026

Type de contrat : CDD - 3 mois
Contrat travail : Durée du travail 39H/semaine, Travail en journée

Salaire : 2008 brut mensuel / 14 mois

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent – Cette formation est indispensable

Compétences

• Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire
• Conseiller, accompagner une personne
• Gestion des garanties et des assurances
• Identifier, traiter une demande client
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Employeur

CAISSE D'ASSURANCE RETRAITE ET DE LA SAN