CONSEILLER SERVICE APRES VENTE EN AUTOMOBILE H/F

Menway Emploi Saint-Étienne; Saint-Étienne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services clientèle à Saint-Étienne recherche un(e) chargé(e) après-vente pour accueillir et conseiller les clients sur les véhicules légers et utilitaires. Vous serez responsable de l'établissement des devis, du suivi des réparations et de la vente de produits et services liés. Le poste requiert de bonnes compétences en service à la clientèle et une formation sera fournie.

Qualifications

• Compétences en service à la clientèle.
• Capacité à établir des devis de réparation.
• Bonne communication avec les clients.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller la clientèle après-vente.
• Établir des devis de réparation avec les ateliers.
• Assurer le suivi des réparations.

Description du poste

Intégré(e) au sein de notre équipe après-vente, vous exercerez vos fonctions au sein de notre espace réception clientèle de notre service Après-Vente.

Vous serez dans ce cadre en charge des principales missions suivantes :

• Accueil et conseil de notre clientèle après-vente véhicules légers et utilitaires
• Prise en charge front office
• Établissement des devis nécessaires de réparation en liaison directe avec notre atelier mécanique et carrosserie
• Suivi des réparations et lien client
• Restitution du véhicule au client
• Ventes de nos produits et services Après-Vente
• Garant de la politique qualité constructeurs
• Vente de produits périphériques

En lien direct avec le responsable du service après-vente, vous serez formé(e) à nos processus, outils et méthodes Après-Vente.