Conseiller SAV & ADV – Industrie Médicale (Gestion & Suivi)

Connexion recrutement; Dardilly; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion du SAV recherche un coordinateur SAV pour assurer la liaison entre les clients et les techniciens. Ce poste nécessite une expérience en relation client et une bonne maîtrise de l'anglais. Vous serez responsable de la gestion des demandes, du suivi des offres et de la facturation des interventions. Des avantages attrayants tels que des tickets restaurant et des primes sur objectifs sont inclus.

Prestations

8 RTT par an

Primes sur objectif de 500 euros / an

Accord de participation aux bénéfices

Tickets restaurants

Avantages groupes (chèques vacances, chèques cadeaux)

Divers avantages entreprise

Qualifications

• Une expérience significative sur un poste similaire est requise.
• Rigueur et organisation sont nécessaires pour la gestion des dossiers clients.
• Une bonne communication est essentielle pour le poste.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes des clients concernant les problématiques de SAV.
• Gérer les offres SAV en collaboration avec les techniciens.
• Suivre la livraison des pièces détachées pour les clients.
• Tenir à jour les outils de gestion du service SAV.

Connaissances

Expérience en SAV ou ADV

Organisation

Bonne communication

Anglais professionnel

Maîtrise ERP

Utilisation de la suite Office

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion du SAV recherche un coordinateur SAV pour assurer la liaison entre les clients et les techniciens. Ce poste nécessite une expérience en relation client et une bonne maîtrise de l'anglais. Vous serez responsable de la gestion des demandes, du suivi des offres et de la facturation des interventions. Des avantages attrayants tels que des tickets restaurant et des primes sur objectifs sont inclus.