Conseiller Relation Clients Retraite F / H - Agence Conseil Retraite de Guyancourt

ACR YVELINES; Mantes-la-Jolie; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de conseil retraite recherche un Conseiller Relation Clients Retraite pour accueillir et accompagner les futurs retraités. Le candidat idéal doit avoir un Bac + 2 et des compétences relationnelles solides. Rejoignez un groupe engagé et bénéficiez d'un plan d'accompagnement lors de votre intégration.

Prestations

Formations continues

Opportunités de mobilité interne

Qualifications

• Justifie d'un Bac + 2 dans le domaine de la relation client ou expérience similaire.
• Autonome, dynamique, et persévérant(e) avec aisance relationnelle.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients sur leurs droits à la retraite.
• Accompagner les futurs retraités dans la constitution de leur dossier.
• Mener des Entretiens d'Information Retraite (EIR) par téléphone et en personne.

Connaissances

Autonomie

Aisance relationnelle

Dynamisme

Organisation

Persévérance

Formation

Bac + 2

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Relation Clients Retraite F / H - Agence Conseil Retraite de Guyancourt

Contrat à durée indéterminée

Finalité du poste

Vous souhaitez relever un nouveau défi en rejoignant un groupe solide et engagé ?

Qui sommes-nous ?

Protéger, accompagner, innover : découvrez-en plus sur notre raison d’être.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Vos objectifs seront d'accueillir, d'accompagner et d'informer les clients dans le cadre de l'information individuelle sur leurs actions et la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.

Vous intégrerez l’équipe de l’Agence Conseil Retraite de Guyancourt, composée de 9 personnes.

Quelles seront vos missions ?

• Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l’Agence Conseil Retraite, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite.
• Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier.
• Mener des Entretiens d'Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal (physique et téléphonique).
• Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation.
• Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter leur liquidation.
• Étudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l’ensemble des GPS.
• Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les Rendez-vous de la Retraite, forums, présentations ou webinaires pour les entreprises...)
• Effectuer le reporting de son activité, remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite, et alimenter les outils de pilotage de l'activité.

Activité complémentaire :

• Soutien aux autres agences conseils retraite (Centres de relation clients).

Adresse : Immeuble JJ ONE, 1 rue James Joule, 78280 GUYANCOURT

Accès : RER C ou Transilien ligne N

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si...

Vous justifiez d'un Bac + 2 dans le domaine de la relation client ou avez une expérience professionnelle similaire.

Vous êtes autonome, avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone, faites preuve de pugnacité, êtes force de proposition, dynamique, organisé(e) et persévérant(e).

Votre accompagnement dans le groupe :

En rejoignant le groupe MALAKOFF HUMANIS, vous bénéficierez d’un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste.

Tout au long de votre parcours, vous pourrez profiter de formations et évoluer en interne grâce à nos opportunités de mobilité.

Envie d’en savoir plus sur MALAKOFF HUMANIS ? « Lorsqu’on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »

Prêt à nous rejoindre ?

Localisation du poste

Ile-de-France, Yvelines (78)

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Conseiller Relation Client • Mantes-la-Jolie, France