Conseiller Relation Clients F/H (H/F)

CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE DE L; Metz; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une caisse de sécurité sociale en France recherche un(e) Conseiller Relation Clients à Metz. Le poste nécessite des compétences en relationnel, une bonne agilité informatique et un esprit d'équipe. Vous aurez l'opportunité de bénéficier d'une formation complète et d'un accompagnement tout au long de votre parcours. En contrat à durée déterminée de 5 mois et demi, ce rôle est à pourvoir le 09 février 2026, avec une rémunération brute mensuelle de 1 947 € sur 12 mois.

Prestations

Prime d'intéressement

Allocation vacances

Titres restaurants

Remboursement train ou bus

Forfait mobilité durable

Prime de crèche

Plan d'épargne entreprise

Prestations CSE

Qualifications

• Débutant accepté.
• Capacité à répondre aux appels et conseiller les assurés.
• Formation sur les techniques de communication et outils informatiques.

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques des assurés.
• Informer et orienter les assurés dans leurs démarches.
• Participer à un parcours de formation et bénéficier d'un accompagnement personnalisé.

Connaissances

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Agilité informatique

Description du poste

Conseiller Relation Clients F/H (H/F) 57 - METZ

Offre n° 201WKGH

Conseiller Relation Clients F/H (H/F)

Le centre de service est composé d'une équipe dynamique de 2 managers, 5 superviseurs et de 64 Conseillers Relation Client. Votre mission est de répondre aux appels téléphoniques en informant, conseillant et orientant les assurés dans leurs démarches et demandes via le 36 46. À votre arrivée, vous intégrez un parcours de formation sur les techniques de communication, les scripts de réponses ainsi que sur nos outils informatiques. Un accompagnement personnalisé est mis en place tout au long de votre parcours. Ce dernier alterne entre théorie et pratique. Nous recherchons des conseillers ayant la volonté de s'intégrer dans une équipe motivée et performante. Vous avez l'esprit d'équipe, une aisance relationnelle et une bonne agilité informatique? Ces qualités vous définissent? -> Postulez sans plus attendre ! CDD d'une durée de 5 mois et demi (soumis à condition : 1er contrat de 3 mois, renouvelable une fois si 1er CDD concluant). Le poste est à pourvoir le 09 février 2026. Temps plein, 36h semaine du Lundi au Vendredi. Amplitude horaire variable 08h30 à 17h00.

Rémunération

Rémunération brute mensuelle de 1 947 € sur 12 mois.

• Une prime d'intéressement versée en N+1 au prorata du temps de présence.
• Une allocation vacances.
• Une prime de 4% liée à l'activité.
• Des titres restaurants à hauteur de 11€52 (6.91€ de prise en charge employeur).
• Votre abonnement de train, bus remboursé à hauteur de 75% ou 60% de vos frais de parking.
• Un forfait mobilité durable.
• Une prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant.
• Un plan d'épargne entreprise.
• Prestations CSE sous conditions.

Notre engagement qualité de vie

Nous attachons une importance toute particulière à votre qualité de vie au travail pour concilier vie professionnelle et personnelle. Nous organisons tout au long de l'année des moments de convivialité pour favoriser la cohésion d'équipe.

Localisation

Le poste est basé à Metz dans un bâtiment neuf situé dans le quartier attractif de l'Amphithéâtre à proximité directe de la gare (moins de 10 min à pied) et desservi par les transports en commun (Mettis, navette et bus - 5 min à pied).

Processus de recrutement

Notre processus de recrutement se compose de deux étapes :

1. Pré-qualification téléphonique pour les candidatures retenues.
2. Présentation collective et détaillée du poste puis entretiens individuels directs pour défendre votre candidature et vos motivations.

Postuler

Afin que votre candidature soit bien prise en compte, merci de bien vouloir postuler via le lien suivant : https://taleez.com/apply/conseiller-relation-clients-f-h-metz-cpam-de-moselle-cdd-8?utm_source=cpam-de-moselle&utm_medium=career

Profil souhaité

Expérience : Débutant accepté.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale.

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