Conseiller Numérique H / F

Interstis; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de technologie recherche un(e) Conseiller(ère) numérique pour gérer l'ensemble du cycle de déploiement de leurs solutions. Le candidat idéal aura un diplôme dans un domaine connexe et sera responsable de la conception des plans de déploiement, de la formation des utilisateurs, ainsi que de l'évaluation continue des processus. Le poste requiert d'excellentes compétences en communication et une bonne compréhension des enjeux de la transformation numérique. Le contrat est à temps plein basé à Boulogne-Billancourt.

Qualifications

• Bonne compréhension des enjeux de la transformation numérique.
• Connaissance des outils de gestion de projet et des technologies cloud.
• Capacité à piloter des projets de déploiement complexes.

Responsabilités

• Concevoir et mettre en œuvre des plans de déploiement.
• Former et accompagner les utilisateurs finaux.
• Évaluer en continu les processus de déploiement.

Connaissances

Compréhension des enjeux de la transformation numérique

Gestion de projet

Connaissance des solutions SaaS

Compétences en communication

Leadership

Formation

Diplôme universitaire en informatique, gestion de projet, commerce

Certification en gestion de projet ou transformation numérique

Description du poste

Vos missions

En tant que Conseiller(ère) numérique, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de déploiement et d'adoption de la solution Interstis.

• Concevoir et mettre en oeuvre des plans de déploiement afin d'assurer une transition numérique réussie, en tenant compte des besoins et contraintes spécifiques de chaque client
• Participer aux phases d'avant-vente en analysant les besoins et enjeux des collectivités, en lien avec l'équipe commerciale
• Former et accompagner les utilisateurs finaux et les équipes internes tout au long du déploiement afin de garantir une adoption efficace
• Communiquer de manière proactive avec les parties prenantes internes et externes afin de promouvoir la transformation numérique et accompagner le changement
• Évaluer en continu les processus de déploiement et d'adoption, recueillir les retours d'expérience et proposer des axes d'amélioration

Vos activités et responsabilités :

Analyse et diagnostic

• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques afin de comprendre les besoins clients et proposer la solution adaptée en phase d'avant-vente
• Réaliser des audits des processus existants chez les clients afin d'identifier les axes d'amélioration
• Rédiger des analyses et recommandations pour la mise en oeuvre des solutions
• Documenter les processus de déploiement, les bonnes pratiques et les retours d'expérience

Accompagnement et mise en oeuvre

• Élaborer des plans de déploiement détaillés (planning, jalons, ressources)
• Piloter la mise en place de la suite Interstis et de l'ensemble de ses périmètres, en coordination avec les parties prenantes (DSI, équipe produit, équipes internes et clients)
• Coordonner la mise en oeuvre de la solution dans le respect des délais et des budgets
• Assurer la configuration et le paramétrage des logiciels selon les besoins spécifiques des clients
• Communiquer régulièrement sur l'avancement des projets et les éventuelles problématiques
• Collecter et analyser les retours utilisateurs afin de proposer des améliorations

Formation et support

• Organiser et animer des sessions de formation à destination des utilisateurs
• Assurer un support fonctionnel pendant et après la mise en oeuvre
• Créer et maintenir les supports de formation et la documentation utilisateur

Suivi et amélioration continue

• Suivre l'utilisation de la solution durant la période de déploiement et mesurer son impact
• Proposer des améliorations pour optimiser les solutions mises en place
• Assurer une veille afin de proposer des innovations

Participation à la direction commerciale

• Participer aux échanges d'avant-vente avec les équipes commerciales et / ou les clients
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de la direction grâce à un travail inter-pôles

Formation

• Diplôme universitaire en informatique, gestion de projet, commerce ou domaine connexe
• Une certification en gestion de projet ou en transformation numérique est un plus

Compétences

• Bonne compréhension des enjeux de la transformation numérique
• Connaissance des outils de gestion de projet, des solutions SaaS et des technologies cloud
• acité à piloter des projets de déploiement complexes

Qualités

• Excellentes compétences en communication et en relation client
• Adaptabilité et sens de l'organisation
• Leadership et capacité à accompagner le changement