Conseiller Indemnisation Auto Matériel H / F

Groupama; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances recherche un Gestionnaire sinistres auto à Marseille. Vous serez responsable de l'ouverture et du suivi des dossiers de sinistres, en collaborant avec les agents et experts. Le poste nécessite un Bac +2 et des compétences relationnelles, avec des possibilités d'évolution et de formation. Le cadre de travail propose un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Prestations

25 jours de congés payés et 21 RTT

Mutuelle et épargne salariale

Formations et suivi RH

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac +2, personne dynamique et motivée.
• Bon relationnel, à l'aise au téléphone.
• Une première expérience dans la gestion de sinistres est un plus.

Responsabilités

• Analyse des garanties et évaluation des responsabilités.
• Coordination avec les intervenants (agents, experts, réparateurs).
• Traitement des réclamations et gestion des dossiers sensibles.

Connaissances

Dynamisme

Bonne communication

Formation

Bac +2

Description du poste

Overview

La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche deux Gestionnaires sinistres auto / matériel en CDI sur son site de Marseille (13).

En tant que Conseiller Indemnisation, vos missions seront les suivantes :

En étroite collaboration avec les Agents généraux, vous prenez en charge l’ouverture et le suivi des dossiers de sinistres auto et matériels, de l’ouverture du dossier jusqu’à l’indemnisation. Vos responsabilités incluent :

• L’analyse des garanties contractuelles, l’étude des dossiers et l’évaluation des responsabilités engagées.
• La coordination avec les différents intervenants (Agents généraux, experts, réparateurs...).
• L’orientation des prestations vers nos partenaires agréés.
• Le traitement des réclamations, l’identification des recours possibles et la gestion des dossiers sensibles.
• La détection et le signalement de tout soupçon de fraude.
• La contribution à la maîtrise des coûts de gestion tout en veillant à la qualité de traitement des sinistres déclarés.
• Acteur dans l’application de la politique d’indemnisation, vous apportez également votre expertise technique et accompagnez les Agents généraux ainsi que leurs équipes dans la compréhension et l’appropriation des processus, des outils, et des aspects techniques liés aux parcours clients.

Qualifications

• Diplômé(e) d\'un Bac +2, nous recherchons avant tout une personne dynamique, motivée et prête à s\'investir au sein d\'une équipe collaborative.
• Si vous êtes doté(e) d\'un bon relationnel, êtes à l\'aise au téléphone et que vous avez une réelle volonté d\'apprendre, ce poste est fait pour vous.
• Une première expérience dans la gestion de sinistres est un plus, mais nous restons ouverts à des profils sans expérience dans ce domaine.

Rejoignez-nous pour relever de nouveaux défis dans un environnement stimulant !

Processus de recrutement :

• Un échange téléphonique
• Un entretien RH via TEAMS
• Un entretien manager sur site
• Une décision finale

Avantages et culture

• Un équilibre vie pro / privée : 25 CP et 21 RTT, TT 2 jours / semaine.
• De nombreux avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, épargne salariale, CSE, aide au logement, offres préférentielles assurances, chèques vacances, place en crèche.
• Un parcours d’intégration : formations, pack de bienvenue, accompagnement, suivi RH.
• Des évolutions professionnelles : un accompagnement quotidien de nos managers et de l\'équipe pour développer vos compétences et votre potentiel mais aussi de nombreuses opportunités grâce aux mobilités internes Gan ou groupe.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’hésitez plus, postulez et rejoignez-nous !

Rejoindre GAN Assurances, c’est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs : « la Confiance, l’Efficacité, la Proximité et la Détermination ».

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d egalité de traitement des candidatures.

Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises.
Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d’égalité de traitement des candidatures.