Conseiller·ère de voyage

Tetranergy Business School; Sainte-Suzanne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce spécialisée recherche un(e) conseiller·ère de voyage en contrat d'alternance à Sainte-Suzanne. Vous serez responsable de l'accueil clientèle, de la conception d'itinéraires personnalisés et de la vente de prestations touristiques. Une maîtrise des outils de réservation comme Amadeus est requise. Vous suivrez une formation commerciale pour développer vos compétences. Postulez pour faire décoller votre carrière dans le secteur du voyage.

Qualifications

• Maîtrise des outils de réservation (GDS, plateformes B2B).
• Capacité à identifier les besoins et envies des clients.
• Compétences en vente et service client.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle (physique, téléphone, e-mail).
• Élaborer des itinéraires personnalisés.
• Sélectionner des prestataires et conclure des ventes.

Connaissances

Élaborer des itinéraires touristiques personnalisés

Fournir des informations liées au tourisme

Garantir un service client de qualité

Identifier les besoins des clients

Traiter les demandes de réservation

Vendre des forfaits touristiques

Personnaliser les forfaits voyage

Tenir des dossiers de clients

Vendre des produits supplémentaires

Outils

Amadeus

Description du poste

Le poste

Tu maîtrises les outils de réservation (GDS comme Amadeus, ou plateformes B2B des tour-opérateurs) ? Rejoins une agence de tourisme, à Saint-André, en contrat d'alternance, comme conseiller·ère de voyage ! 😊

Tes missions principales

• Accueillir la clientèle (physique, téléphone, e-mail)
• Identifier ses besoins et envies (profil, budget, thématique)
• Apporter une expertise sur les destinations (climat, formalités, culture, sécurité)
• Élaborer des itinéraires personnalisés (voyages à la carte)
• Sélectionner les prestataires : compagnies aériennes, hôtels, loueurs de voitures, guides locaux
• Argumenter et conclure la vente des prestations et des services additionnels (assurances, transferts, surclassements)

Environnement commercial stimulant et contact avec des partenaires touristiques. C'est une occasion unique d'apprendre le métier et d'évoluer dans le secteur du voyage.

En outre, tu suivras chez Tetranergy Business School, un jour par semaine, une formation commerciale conduisant à un diplôme ou titre pro supérieur à ton niveau actuel.

Profil recherché

Savoir-faire demandés

• Élaborer des itinéraires touristiques personnalisés
• Fournir des informations liées au tourisme
• Garantir un service client de qualité
• Identifier les besoins des clients
• Traiter les demandes de réservation
• Vendre des forfaits touristiques
• Personnaliser les forfaits voyage
• Tenir des dossiers de clients
• Vendre des produits supplémentaires

Savoir-être demandés

• Communiquant
• Ecoute
• Réactif
• Esprit d'équipeOrganisé

Prêt·e à relever le défi ? Fonce sur le formulaire de candidature et fais décoller ta carrière !