Conseiller-ère de Clientèle Particuliers - F/H

Banque Populaire du Nord; Lens; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque coopérative recherche un·e Conseiller·ère de Clientèle Particuliers à Lens. Vous serez responsable de créer des relations de confiance avec les clients et de leur proposer des solutions bancaires adaptées. Une formation Bac +2 et une première expérience en relation client sont nécessaires. Cette position offre un package de rémunération avec des primes et des avantages.

Prestations

Fixe annuel + variable commercial

Primes d’intéressement et de participation

Prise en charge de l'abonnement de transport à 75%

Carte ticket restaurant ou restaurant d’entreprise

Accompagnement à la parentalité

Qualifications

• Expérience dans la relation client appréciée.
• Aisance dans la communication et le conseil.
• Capacité à transformer les idées en actions réussies.

Responsabilités

• Créer une relation de confiance avec les clients.
• Proposer des solutions bancaires adaptées.
• Développer le portefeuille client de manière autonome.
• Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs.

Connaissances

Relation client

Écoute et conseils

Autonomie

Travail d'équipe

Formation

Bac +2 (banque, commerce ou équivalent)

Description du poste

Description de l'entreprise

Ici, on est proches de nos clients 🤝 et fiers d’agir chaque jour pour faire vivre les projets de notre territoire 🌍.

La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) avec 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons : Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.

On aime quand ça bouge, quand les idées fusent 💡, et surtout… quand on les réalise ensemble. Ingéniosité, esprit d’équipe, leadership et innovation : c’est ce qui nous anime vraiment au quotidien.

Poste et missions

Au sein de l'agence de Lens, Michael et son équipe recherchent leur‑futur‑e collègue.

Ton futur job

En tant que Conseiller·ère de Clientèle Particuliers, tu joueras un rôle clé dans la vie de nos clients.

Ton quotidien consiste à

• Créer une vraie relation de confiance avec eux 🤗, en étant présent(e) à chaque étape de leurs projets.
• Proposer des solutions bancaires et d’assurance qui collent à leurs besoins (et rêves !) 💼✨
• Développer ton portefeuille avec autonomie et ingéniosité 🚀
• Travailler main dans la main avec ton équipe pour atteindre vos objectifs communs (et fêter vos réussites ensemble) 🎯

Profil et compétences requises

• Tu as au moins un Bac +2 (banque, commerce ou équivalent) 🎓
• Tu as déjà une première expérience dans la relation client ou le conseil 🗣️
• Tu es à l’aise dans la relation, tu aimes écouter, conseiller, proposer ❤️
• Tu sais joindre l'action aux idées pour transformer les projets en réussite ✋
• Tu crois en la force du collectif et tu sais que les meilleures idées naissent à plusieurs 🤜🤛

Prêt·e à embarquer ?

• Après avoir déposé ta candidature, celle‑ci est reçue et examinée par Marie (chargé‑e de recrutement) en lien avec les managers opérationnels.
• Ça match ? Dans ce cas, on te contacte par appel téléphonique pour faire connaissance.
• Ça match toujours ? Tu seras invité‑e à réaliser un test de personnalité Assesfirst avant de rencontrer Marie (RRH) pour échanger sur ton parcours, tes projets et qu’elle te présente notre banque et opportunités.
• A l’issue de cet entretien, tu seras invité‑e à rencontrer ton futur‑e manager au sein de ta future agence.

Informations complémentaires sur le poste

• Parce qu’on te fait confiance et on t’encourage à prendre des initiatives 💪
• Parce qu’on t’aide à te développer, à faire évoluer ta carrière, à oser 📈
• Parce que tu rejoins une banque coopérative, qui appartient à ses clients sociétaires et agit pour son territoire 🏘️
• Et parce qu’on sait aussi prendre soin de toi :
• Fixe annuel + un variable commercial fixé sur des objectifs individuels et collectifs
• Primes d’intéressement et de participation
• Primes diverses (crèche, garderie, scolarité etc…)
• Plan d’épargne entreprise et plan épargne retraite
• Prise en charge par la BPN de ton abonnement de transport en commun à 75%
• Plusieurs dispositifs d’accompagnements à la parentalité et aux aidants familiaux
• Un régime de prévoyance et santé
• Carte ticket restaurant ou restaurant d’entreprise selon ta localisation
• Une tarification avantageuse sur la gamme de produits et services bancaires
• Des accompagnements financiers à ta mobilité géographique
• Les avantages du CSE.

Pourquoi tu vas te plaire chez nous ?

• Parce qu’on te fait confiance et on t’encourage à prendre des initiatives 💪
• Parce qu’on t’aide à te développer, à faire évoluer ta carrière, à oser 📈
• Parce que tu rejoins une banque coopérative, qui appartient à ses clients sociétaires et agit pour son territoire 🏘️
• Et parce qu’on sait aussi prendre soin de toi :
• Fixe annuel + un variable commercial fixé sur des objectifs individuels et collectifs
• Primes d’intéressement et de participation
• Primes diverses (crèche, garderie, scolarité etc…)
• Plan d’épargne entreprise et plan épargne retraite
• Prise en charge par la BPN de ton abonnement de transport en commun à 75%
• Plusieurs dispositifs d’accompagnements à la parentalité et aux aidants familiaux
• Un régime de prévoyance et santé
• Carte ticket restaurant ou restaurant d’entreprise selon ta localisation
• Une tarification avantageuse sur la gamme de produits et services bancaires
• Des accompagnements financiers à ta mobilité géographique
• Les avantages du CSE.