Conseiller(ère) Clientèle - Réparateur(trice) Boutique - CDI - H/F - Lyon 3 - Rhône (69)

Auvergne Lyon-Rhone SOLIDAIRES; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée dans l'économie circulaire à Lyon recherche un(e) vendeur(se) pour accueillir et conseiller les clients sur des appareils informatiques reconditionnés. Vous participerez à l'animation de la boutique et veillerez à la satisfaction client. Une première expérience en vente est souhaitée, ainsi qu'une forte motivation pour un environnement inclusif et écoresponsable.

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client appréciée.
• Intérêt pour l'univers numérique et le développement durable.
• Compétences techniques auto-apprises sont un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Vendre des appareils reconditionnés.
• Participer à l'animation de la boutique.
• Gérer les réclamations clients.

Connaissances

Vente et relation client

Sens de l'écoute

Autonomie

Organisation

Description du poste

Overview

En tant qu’Entreprise Adaptée, AfB allie innovation et responsabilité en prolongeant la durée de vie des équipements informatiques et en créant des emplois pour les personnes en situation de handicap. AfB compte à ce jour près de 180 collaborateurs en France, dont près de 70% en situation de handicap, répartis sur 6 sites et 4 régions.

Vos responsabilités

• Accueillir les clients, identifier leurs besoins, et les conseiller dans leurs achats de matériel informatique;
• Vendre des appareils reconditionnés en transmettant les valeurs de l’entreprise ;
• Installer et mettre en avant les produits tout en contrôlant la cohérence des prix et de l’étiquetage;
• Veiller à la propreté et à la disponibilité des produits;
• Participer à l’animation de la boutique;
• Mettre en place les opérations commerciales et marketing;
• Procéder à l’encaissement et éditer les factures clients ;
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients;
• Gérer les réclamations clients;
• Effectuer les diagnostics et résoudre les pannes de premier niveau ;

Votre profil

• Animé(e) par l’univers numérique, vous avez très envie de participer au développement d\'un concept inclusif et écoresponsable;
• A l’écoute, vous êtes à l’aise dans la vente et la relation client. Vous disposez idéalement d’une première expérience;
• Vous disposez d’une appétence pour les aspects techniques ainsi que d’une expérience à minima d’autodidacte;
• Vous êtes attaché(e) à la qualité de service et à la satisfaction client;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez faire preuve d\'autonomie;
• Vous avez le goût du travail en équipe et de la polyvalence, alliant conseil et technique.

Localisation et contact

Localisation (ville) et localisation du poste (département).

Contact pour postuler: Merci d\'adresser vos candidatures à l’adresse mail : [e-mail]

Economie circulaire

Réemploi, réutilisation et recyclage

AfB France
4 rue du Tanay
ZAC du Levray
74960 Cran-Gevrier

Site web : https://www.afb-group.fr/home/