Conseiller(ère) Clientèle - Réparateur(trice) Boutique - 80%

AfB France; Cran-Gevrier; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'informatique écoresponsable recherche un conseiller de vente à Cran-Gevrier. Vous accueillerez les clients, vendrez des appareils reconditionnés et participerez à l'animation de la boutique. Idéalement, vous avez une première expérience en vente et êtes passionné(e) par l'univers numérique. Ce poste offre un environnement de travail inclusif et axé sur le service client.

Qualifications

• Expérience dans la vente ou la relation client appréciée.
• Passion pour l'univers numérique et les aspects techniques.
• Qualité de service et satisfaction client indispensables.

Responsabilités

• Accueillir, identifier et conseiller les clients.
• Vendre des appareils reconditionnés avec les valeurs de l'entreprise.
• Gérer les réclamations clients et les encaissements.

Connaissances

Vente

Relation client

Techniques informatiques

Autonomie

Travail en équipe

Description du poste

Responsabilités

• Sous la responsabilité du Responsable Boutique, vous avez la charge de :
• Accueillir les clients, identifier leurs besoins, et les conseiller dans leurs achats de matériel informatique ;
• Vendre des appareils reconditionnés en transmettant les valeurs de l’entreprise ;
• Installer et mettre en avant les produits tout en contrôlant la cohérence des prix et de l’étiquetage ;
• Veiller à la propreté et à la disponibilité des produits ;
• Participer à l’animation de la boutique ;
• Mettre en place les opérations commerciales et marketing ;
• Procéder à l’encaissement et éditer les factures clients ;
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
• Gérer les réclamations clients ;
• Effectuer les diagnostics et résoudre les pannes de premier niveau ;

Votre profil

• Animé(e) par l’univers numérique, vous avez très envie de participer au développement d’un concept inclusif et écoresponsable ;
• A l’écoute, vous êtes à l’aise dans la vente et la relation client. Vous disposez idéalement d’une première expérience ;
• Vous disposez d’une appétence pour les aspects techniques ainsi que d’une expérience à minima d’autodidacte ;
• Vous êtes attaché(e) à la qualité de service et à la satisfaction client ;
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez faire preuve d’autonomie ;
• Vous avez le goût du travail en équipe et de la polyvalence, alliant conseil et technique.