Conseiller(ère) clientèle location FR-LUX-EN- (H / F)

Assistance.lu; Thionville; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle pour gérer les dossiers clients, suivre les véhicules et assurer la facturation. Le candidat idéal aura une expérience dans un rôle similaire et de solides compétences en relation clientèle. Vous serez partie intégrante d'une équipe dynamique avec des possibilités d'évolution.

Prestations

Environnement de travail familial

Matériel moderne

Possibilités d’évolution

Qualifications

• Expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de la location automobile.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Gestion administrative des dossiers clients.
• Suivi des véhicules et facturation.
• Coordination entre clients, assurances et équipes internes.

Connaissances

Relation clientèle

Écoute active

Courtoisie

Gestion du stress

Outils

Logiciels de réservation

CRM

Description du poste

Conseiller(ère) clientèle location FR-LUX-EN- (H / F)

Vos missions :

Rattaché(e) au service location, vous êtes en charge de la gestion administrative des dossiers clients, du suivi des véhicules et de la facturation. Vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les clients, les assurances et les équipes internes.

Responsabilités :

• Traitement des demandes clients
• Suivi des réservations, départs, retours, prolongations et clôture des dossiers
• Mise à jour du planning d’activité
• Facturation des prestations
• Gestion back office

Profil recherché :

• Excellente relation clientèle : sens du service, écoute active, courtoisie.
• Expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de la location automobile.
• Maîtrise linguistique :
• Français : courant
• Luxembourgeois : courant
• Anglais : courant
• Toute autre langue est un véritable atout (ex. : Allemand, Portugais).
• Bonne connaissance des outils informatiques (logiciels de réservation, CRM, etc.).
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress en période de forte affluence.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail familial, soudé et dynamique
• Du matériel moderne et bien entretenu
• Une entreprise en croissance où les idées sont écoutées
• Des conditions attractives et possibilités d’évolution

Intéressé.e?

Candidature à l'adresse via Moovijob.com.