Conseiller(ère) Clientèle (H/F)

DAJAC; Houilles; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante spécialisée dans la fourniture de défibrillateurs recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour gérer les demandes, élaborer devis et contrats, et accompagner les clients. Le poste est destiné aux étudiants en commerce ou gestion, et offre une formation et un encadrement. Le contrat est de 12 mois avec une durée de travail de 39H/semaine.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Primes d'assiduité et de ponctualité

Qualifications

• Bon relationnel et sens de l'écoute.
• Capacité à gérer des demandes clients par téléphone et email.
• À l'aise avec les outils bureautiques et organisation.

Responsabilités

• Assurer la gestion et le suivi des demandes clients.
• Participer à l'élaboration des devis et contrats.
• Accompagner les clients dans le suivi de leurs prestations.

Connaissances

Bon relationnel

Sens de l'écoute

Capacité à travailler en équipe

À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)

Motivation

Organisation

Esprit d'initiative

Formation

BTS / Licence / Master orienté commerce, relation client ou gestion

Outils

Excel

Word

Outlook

Description du poste

Offre n° 198BCTH — Conseiller(ère) Clientèle (H/F)

DAJAC est spécialisée dans la fourniture, la maintenance et la formation autour des défibrillateurs. Nous accompagnons nos clients avec des solutions fiables et un service de qualité, garantissant la sécurité et la conformité de leurs installations.

Missions principales

• Assurer la gestion et le suivi des demandes clients (téléphone, mail).
• Participer à l'élaboration des devis, contrats et réponses aux appels d'offres.
• Accompagner les clients dans le suivi de leurs prestations (installation, maintenance, formation).
• Mettre à jour la base de données clients (CRM, fichiers Excel).
• Participer au reporting et au suivi des indicateurs commerciaux.
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience client.

Profil recherché

• Étudiant(e) en BTS / Licence / Master orienté commerce, relation client ou gestion.
• Bon relationnel, sens de l'écoute et capacité à travailler en équipe.
• À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
• Motivation, organisation et esprit d'initiative.

Ce que nous offrons

• Une expérience enrichissante au cœur de la relation client dans un contexte professionnel reconnu.
• Une immersion dans une entreprise dynamique et partenaire.
• Une formation et un accompagnement pour développer vos compétences.

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Contrat apprentissage

Durée du travail: 39H/semaine — Travail en journée

Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes d'assiduité et de ponctualité

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Collecter l'ensemble des justificatifs clients. Cette compétence est indispensable
• Élaborer, adapter une proposition commerciale. Cette compétence est indispensable
• Présenter et valoriser un produit ou un service. Cette compétence est indispensable
• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
• Connaissance des produits financiers

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques

Employeur

1 ou 2 salariés

DAJAC est une entreprise innovante spécialisée dans la fourniture de défibrillateurs automatisés externes (DAE) et de services associés. Notre mission est de rendre les défibrillateurs accessibles à tous et de contribuer à sauver des vies. Nous proposons une gamme complète de services, allant de l'installation et la maintenance des DAE à la formation aux gestes de premiers secours. M. Adrien Da Mota

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