Conseiller(ère) clientèle en CDI (H/F)

ESPL - Campus des Écoles Supérieures des Pays de Loire; Angers; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre de fitness local situé à Angers recherche un(e) professionnel(le) dynamique pour accueillir et conseiller sa clientèle, ainsi que pour assurer le suivi des abonnements. Le candidat idéal doit avoir une personnalité énergique, de bonnes compétences en communication et un goût pour le challenge. Ce rôle implique la vente de prestations et la gestion de la satisfaction client.

Qualifications

• Personnalité énergique avec goût du challenge.
• Capacité à conseiller et à guider les clients.
• Compétences en communication et en vente.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
• Prospection et vente d'abonnements.
• Suivi des clients et satisfaction client.

Description du poste

Objectif et Missions

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle du centre de fitness et aquafitness
• Prospection, conseils et vente des prestations du centre de fitness et aquafitness sous forme d’abonnement
• Suivi des process d’encadrement de la clientèle du centre de fitness et aquafitness
• Mise en œuvre des process d’ouverture et de fermeture de l’établissement en collaboration avec l’équipe sportive
• Communication sur les réseaux sociaux du centre de fitness et aquafitness
• Réaliser la procédure d’ouverture et de fermeture de l’établissement en collaboration avec l’équipe sportive.
• Accueillir, conseiller et guider la clientèle dans l’utilisation des prestations sport-santé : répondre aux questions et conseiller de vive voix, par téléphone et par mail. S’assurer de la satisfaction et du bien-être de la clientèle.
• Suivi et service auprès de la clientèle : réservation, conseil, développement de la relation client, enquêtes de satisfaction.
• Accueil, renseignement et ventes des prestation de l’établissement : Accueil des prospects visiteurs, présentation des prestations, conseils et vente des prestations sous forme d’abonnement
• Réalisation et suivi des process commerciaux : suivi d’intégration clients, suivi et relance des prospects, développement des ventes additionnelles (parrainage et ventes de prestations annexes)
• mise en application des procédures administratives : archivage, suivi des stocks, suivi des règlements clients

Profil recherché

nous recherchons avant tout une personnalité débordante d’énergie, un(e) fonceur(se) dans l’âme porté par le goût du challenge et souhaitant s’investir dans notre société.