Conseiller en service relation clients f/h

La Poste; Marseille; Hybride; EUR 26 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque de référence à Marseille recherche un(e) Conseiller(e) en Service Relations Clients pour accompagner et fidéliser sa clientèle. Le poste propose un parcours d’intégration complet et un environnement stimulant axé sur l'humain. Le candidat idéal doit avoir un diplôme Bac +2/+3 ou une expérience en relation client, avec un sens commercial développé. Le salaire est compris entre 26 000 et 29 000 € annuels, assorti de nombreux avantages tels que du télétravail et des dispositifs d’épargne salariale.

Prestations

Formation et accompagnement personnalisé

Télétravail possible

Mutuelle santé & prévoyance

Chèques vacances

Activités culturelles et sportives

Qualifications

• Diplôme Bac +2/+3 en banque/assurance/commercial ou expérience dans la relation client.
• Aisance à l'oral et à l'écrit.
• Capacité d'adaptation et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou mail.
• Proposer des solutions personnalisées et vendre des produits bancaires.
• Participer aux objectifs commerciaux individuels et d'équipe.

Connaissances

Sens commercial développé

Goût pour le challenge

Dynamique et à l'écoute

Aisance à l'oral et à l'écrit

Capacité d'adaptation

Formation

Diplôme Bac +2/+3 en banque/assurance/commercial

Description du poste

New 06 janvier Bouches-du-Rhône, Marseille CDI

Vous cherchez à travailler à la fois sur votre montée en compétences et au cœur de la relation client ? La Banque Postale s’engage pour l’intérêt général en offrant un acteur bancaire de référence, à proximité de ses clients et engagée en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.

Position Overview

En tant que Conseiller(e) en Service Relations Clients, vous serez au centre de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients. Vous évoluerez dans notre Centre de Relation et d’Expertise Clients de Marseille, proche des liaisons traversées et du restaurant d’entreprise.

Key Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou mail, les accompagner dans leurs besoins bancaires et digitales.
• Proposer des solutions personnalisées et vendre une gamme étendue et variée de produits bancaires et d’assurance.
• Participer à la réalisation des objectifs commerciaux individuels et d’équipe.

What We Offer

• Un parcours d’intégration complet de plusieurs semaines, formation produit, outils, et accompagnement individuel sur la montée en compétences.
• Un environnement stimulant où l’humain est au cœur de la performance.
• Un salaire fixe annuel de 26 000 à 29 000 € (selon l’expérience), éléments variables liés aux résultats, prime d’intéressement et participation au groupe La Poste.
• Télétravail possible, congés additionnels.
• Dispositifs d’épargne salariale (PEG, PERCOL), mutuelle santé & prévoyance, titres restaurant.
• Avantages CSE : chèques vacances, activités culturelles et sportives, participation aux frais de logement.
• Offres bancaires et assurances préférentielles.
• Perspectives d’évolution dans le Groupe La Poste via accompagnement Manager/RH.
• Horaires planifiés sur 35 h/w, base sur la présence aux services.

Requirements

• Diplôme Bac +2/+3 en banque/assurance/commercial, ou expérience présumée dans la relation client par téléphone, idéalement bancaire.
• Sens commercial développé, goût pour le challenge.
• Dynamique, à l’écoute, sens du service.
• Aisance à l’oral comme à l’écrit.
• Curiosité, ouverture, capacité à acquérir une expertise bancaire et à développer de nouvelles compétences.
• Capacité d’adaptation, esprit d’équipe, rigueur professionnelle.