Conseiller en Service Relation Clients

La Poste Groupe; Dijon; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise bancaire dynamique située à Dijon cherche un Conseiller en Service Relation Clients en CDD. Vous serez responsable d'établir des relations de confiance avec les clients, de répondre à leurs besoins, et d'assurer la promotion de produits financiers. Les candidats doivent avoir une première expérience en relation clients et un diplôme Bac+2/3. Ce poste offre une grande variété de missions dans un cadre innovant et inclusif où chaque voix compte.

Prestations

Engagement pour la diversité

Possibilité de travail à temps partiel

Qualifications

• Expérience dans la relation clients appréciée.
• Capacité à exceller dans la relation clients.
• Aptitude à utiliser des outils digitaux.

Responsabilités

• Établir une relation commerciale à distance avec les clients.
• Fidéliser les clients tout en développant le PNB de la Banque.
• Répondre aux questions des clients sur leurs comptes et produits.
• Promouvoir et vendre les offres adaptées aux besoins des clients.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux.

Connaissances

Relation commerciale

Fidélisation des clients

Compétences digitales

Formation

Diplôme Bac+2/3 orienté banque, assurance ou commercial

Description du poste

CDD Conseiller en Service Relation Clients F/H

Bourgogne-Franche-Comté • Référence OF00105891

Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre l'un de nos Centres de Relation et d'Expertise Clients, où vos actions auront un impact positif sur nos clients et sur la société.

ON VOUS PROPOSE LA MISSION SUIVANTE

Responsabilités

• D'établir une relation commerciale à distance de confiance avec les clients et prospects
• De fidéliser les clients tout en développant le PNB de la Banque
• De répondre et de rassurer nos clients sur le fonctionnement de leur compte et produits
• D’assurer la promotion et la vente des offres de produits et services de La Banque Postale, adaptés au besoin du client
• De développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux

Profil recherché / Compétences

ON CHERCHE CES PROFILS MAIS ON VEUT BIEN ÊTRE SURPRIS. Vous êtes jeune, plus très jeune, senior ? Chez nous, ce n'est pas très important. On donne sa chance à tout le monde. Au-delà de la maîtrise parfaite des aspects techniques, bancaires et digitaux, ce qui compte réellement pour nous, c'est votre capacité à faire ce métier en ayant la conviction que l'excellence de la relation clients doit être au-dessus de tout. À La Banque Postale, on porte tous cette conviction et on sait que vos futures actions, en tant que conseiller en service relation clients, auront un impact positif sur nos clients et sur la Société.

Formation et expérience

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

Dans l'idéal, vous disposez d'une première expérience dans la relation clients et d'un diplôme de niveau Bac+2/3 orienté banque, assurance ou commercial. A La Banque Postale, on a bien conscience que tous les chemins de vie ne se ressemblent pas. Même si vous avez un parcours que vous jugez atypique avec des expériences professionnelles et qualifications proches de celles souhaitées, nous vous invitons à vivre votre carrière avec nous.

Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.

Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.

Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.

Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !

Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !

Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN. DEMAIN SERA NOUS.

Avec nous, vivez ce qui vous ressemblera demain. Demain sera nous. Le monde change vite… Toutes vos aspirations de demain trouveront une réponse en travaillant au sein du groupe La Poste !

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