Conseiller·e sur mesure Japon / Asie du Sud Est

Terres d'Aventure; Nantes; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages spécialisée recherche un expert en vente pour concevoir des voyages sur mesure vers l'Asie du Sud Est et le Japon. Le poste implique la gestion de la relation client de A à Z, la conception d'itinéraires personnalisés et le suivi des réservations. Les candidats doivent avoir une passion pour les voyages, un sens du service client, et une connaissance approfondie des destinations. L'agence offre un cadre convivial et des avantages tels que des jours de télétravail, une mutuelle, et d'autres bénéfices.

Prestations

6 semaines de congés payés

Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine

Système d’intéressement

Mutuelle à 85% prise en charge

Tickets restaurant

Indemnités kilométriques vélo

Réductions sur les voyages

Qualifications

• Expertise des pays en Asie du Sud Est et Japon.
• Dynamique, à l'écoute avec un sens aigu du service.
• Connaissances en vente et relations clients.

Responsabilités

• Responsable du processus de vente et de la relation clientèle.
• Conception d'itinéraires de voyages personnalisés.
• Gestion des réservations et suivi des dossiers.

Connaissances

Passion pour les voyages

Connaissance des destinations outdoor

Capacité à concevoir des voyages sur mesure

Sens du service client

Description du poste

Au sein de notre équipe sur mesure à Paris ou en province, vous prenez en charge la vente de nos voyages sur mesure Asie du Sud Est / Japon. Véritable expert·e de la destination vous êtes en charge du développement de notre offre et partagez votre passion et vos connaissances avec nos client·e·s pour leur vendre et concevoir des voyages uniques !

• Vous êtes responsable de l’intégralité du processus de vente et de la relation clientèle, du recueil des besoins à la gestion des retours client·e·s. Vous développez une relation de confiance en les guidant tout au long du processus de réservation et en veillant à leur satisfaction à chaque étape.
• Vous concevez des itinéraires de voyages exceptionnels et personnalisés en tenant compte des préférences de vos client·e·s, de leur budget et de leurs contraintes.
• Vous gérez l'ensemble du processus de réservation et du suivi des dossiers, y compris la facturation, la gestion aérienne, des hébergements, des transports terrestres, des activités et des documents de voyages.

Profil Recherché

Passionné·e de voyages, spécialiste des destinations outdoor et véritable expert·e du terrain, vous serez responsable des ventes de nos voyages en Thaïlande, Vietnam, Laos, Cambodge, Indonésie et Japon. Une connaissance approfondie de ces pays, de leurs réalités locales et de leurs spécificités est indispensable pour ce poste.

Dynamique, à l’écoute, avec un sens aigu du service et du commerce, vous savez partager votre passion et concevoir de véritables voyages sur mesure, de A à Z. Soucieux·se de la satisfaction client, vous apportez un conseil authentique, fondé sur votre expérience et votre maîtrise du terrain.

Rejoindre Terres D'Aventure C'est

• 6 semaines de congés payés
• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine,
• Un système d’intéressement et de participation pouvant aller jusqu’à 3 mois de salaire,
• Une mutuelle prise en charge à 85% par l'entreprise,
• Des tickets restaurant d’une valeur de 10€ pris en charge à 60%,
• Une prise en charge des indemnités kilométriques vélo et de 50% des abonnements aux transports en commun
• Des prix réduits sur nos voyages
• Des avantages divers avec notre CSE comme des cours de sport ou des massages à l’heure du déjeuner, des weekends, des tarifs préférentiels pour divers évènements et le cinéma...
• Voyager : vous allez sur le terrain une à deux fois par an pour vous former et développer votre connaissance des destinations.
• Travailler dans des locaux accueillants situés en centre-ville sur un poste intégrant de nombreuses formations, polyvalent et évolutif à destination d'une clientèle de voyageur·se·s passionné·e·s.
• Intégrer une équipe passionnée, soudée, bienveillante, conviviale et sportive. Chez Terres d'Aventure, nous croyons en la force de l'équipe. On aime relever des défis dans le travail ou en dehors comme le Marathon des Sables, un semi-marathon ou des projets caritatifs. Et comme nous sommes convaincus qu’on travaille mieux dans une ambiance conviviale on aime également se retrouver autour d’un café, d’un déjeuner ou au cours d’évènements d’entreprise.
• Rejoindre une entreprise avec des valeurs fortes qui ne cesse d'innover, de se développer et qui s'engage dans le tourisme responsable avec des engagements environnementaux et le soutien d’ONG et d’associations au travers de sa fondation.
• Faire partie d’un groupe international et profiter de possibilités d’évolution.

Conditions

Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI.

Localisation

Dans nos locaux de Paris ou en Province et jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.

Rémunération

Un salaire fixe sur 12 mois selon profil, une rémunération variable en fonction d’objectifs de vente et un système d’intéressement et de participation pouvant aller jusqu’à 3 mois de salaire.

Autres informations

Afin de compléter votre dossier de candidature, merci de nous indiquer de manière détaillée les pays dans lesquels vous avez vécu et/ou voyagé ainsi que votre expérience de la randonnée.