Conseiller.e Commercial.e (f/h/x)

Enaos; Lille; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services d'accompagnement recherche un.e Conseiller.e Commercial.e à Lille pour offrir écoute et conseils aux familles lors de leur processus de deuil. Vous serez le premier contact et proposerez des solutions adaptées tout en respectant les valeurs de l’entreprise. Ce poste permet une certaine flexibilité de travail et un impact significatif sur la vie des familles en difficultés. Rejoignez une équipe bienveillante et engagée.

Prestations

Flexibilité du télétravail

Culture et valeurs de bienveillance

Possibilités de développement personnel

Qualifications

• Une expérience commerciale dans finance, droit, immobilier ou similaire.
• Expérience en appels sortants est un atout.

Responsabilités

• Contacter les familles pour offrir des conseils.
• Aider les familles à utiliser les outils digitaux.
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des familles.

Connaissances

Excellente expression orale

Pédagogie

Esprit commercial

Aisance relationnelle

Maîtrise du français

Description du poste

À propos de nous

Chez Legacio, nous accompagnons les familles dans l’épreuve du deuil avec simplicité, bienveillance et transparence. Legacio aide les familles dans leurs démarches successorales grâce à une plateforme intuitive et une équipe de juristes spécialisés, rendant ce parcours plus humain et apaisé. Nos équipes d’experts engagés allient rigueur et écoute pour faire la différence au quotidien. Rejoindre Legacio, c’est donner du sens à son métier en transformant un secteur essentiel, où innovation rime avec respect et accompagnement. Legacio: En savoir plus sur notre mission.

Le rôle

Conseiller.e Commercial.e

Vous êtes le premier contact privilégié des familles orientées vers nous par nos partenaires pompes funèbres.

Votre mission est à la fois humaine et commerciale :

• Apporter écoute, conseils et guidance aux familles endeuillées.
• Identifier leurs besoins et leur proposer nos solutions adaptées (accompagnement administratif, succession, prévoyance).

Vous jouez ainsi un rôle clé dans la satisfaction des familles et des partenaires, tout en contribuant activement aux objectifs commerciaux du groupe.

Responsabilités clés

• Contacter les familles dont nous recevons les coordonnées via nos partenaires pompes funèbres.
• Offrir les premiers conseils sur les démarches administratives et légales à réaliser après un décès.
• Aider les familles à utiliser nos outils digitaux (site web, solutions en ligne).
• Proposer nos services aux familles :
  • Identifier leurs besoins réels,
  • Proposer la solution la plus appropriée (accompagnement administratif, service succession, contrat obsèques ou prévoyance).
• Garantir un accompagnement humain, rassurant et professionnel, à l’image de nos valeurs.

Profil recherché

Expérience :

• Une expérience commerciale dans au moins un des domaines suivants:
  • Finance, banque, assurance, comptabilité
  • Droit, notariat, cabinet d’avocat ou huissier
  • Immobilier
• Une expérience dans une fonction impliquant des appels sortants est un atout majeur.

Compétences clés :

• Excellente expression orale, ton calme et rassurant.
• Pédagogie et goût pour l’explication et la transmission.
• Esprit commercial : goût du challenge et envie de dépasser les objectifs, sans tomber dans la vente agressive.
• Aisance relationnelle, écoute active et empathie sincère.
• Maîtrise du français.

Ce que nous offrons

• Culture et valeurs : rejoignez une équipe qui prône la bienveillance, l'innovation et la collaboration.
• Perspectives d’évolution : Participation à un projet ambitieux avec des possibilités de développement personnel et professionnel.
• Flexibilité et innovation : Travaillez jusqu'à 2 jours/semaine en télétravail. Profitez d'une grande autonomie dans l’organisation quotidienne.
• Impact et sens : Mission riche de sens ; vous aurez l’opportunité de soutenir les familles en apportant une aide précieuse et réconfortante.