CONSEILLER(E) CLIENTELE H/F

CRIT; Villeurbanne; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) CONSEILLER(E) CLIENTELE à Villeurbanne. Vous serez en charge de contrôler la validité des documents et d'assurer un service de qualité pour le réseau de distributeurs. Une formation en commerce est exigée, ainsi qu'une bonne organisation et une aisance dans la relation téléphonique. Le poste est à pourvoir en intérim pour une durée de 3 mois.

Qualifications

• Formation commerciale ou gestion requise.
• Rigueur, méthode et agilité nécessaires.
• Bonne organisation et esprit d'équipe indispensable.

Responsabilités

• Contrôler la validité des documents.
• Assurer un rôle de conseil au Réseau de distributeurs.
• Contribuer à l'atteinte des engagements de qualité.

Connaissances

Rigueur

Sens du commerce

Organisation

Aisance relationnelle

Connaissance des outils informatiques

Formation

Formation commerciale ou gestion de niveau Bac à Bac+5

Description du poste

Overview

CONSEILLER(E) CLIENTELE H/F 69 - Villeurbanne

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client un/e CONSEILLER(E) CLIENTELE à Villeurbanne (69100).

Rémunération: entre 27000 et 33000 EUR

Responsibilities

• Contrôler la validité de l'offre préalable ainsi que les documents justificatifs conformément à la procédure
• Détection des anomalies
• Règlement des dossiers de financement
• Assurer un rôle de conseil et d'assistance au Réseau de distributeurs des Marques du Groupe Renault
• Contribuer à l'atteinte des engagements de la Direction Clients, notamment en ce qui concerne le niveau de Qualité de Service et de Satisfaction de nos clients
• Appliquer les processus et procédures de traitement des dossiers, sur son périmètre d'affaires dédiées
• Appliquer les directives sur la qualité de traitement des dossiers
• Contribuer à la réalisation des objectifs du Centre de Relation Réseau
• Proposer et mettre en oeuvre des actions d'amélioration
• Assurer et optimiser la Relation avec les équipes commerciales de son secteur
• Être à l'écoute de ses interlocuteurs, proposer des solutions et respecter les procédures nécessaires à la maîtrise du risque

Qualifications

• Formation commerciale ou gestion de niveau Bac à Bac+5
• Rigueur, méthode et agilité
• Sens du commerce, bonne organisation et esprit d'équipe
• Bonne aisance dans la relation téléphonique
• Bonne connaissance des outils informatiques

Contract type et conditions

Type de contrat : Intérim - 3 Mois

Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés