Conseiller de vente boutique tourisme (F/H) (H/F)

SAINT-NAZAIRE AGGLOMERATION TOURISME; Saint-Nazaire; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association touristique locale à Saint-Nazaire recherche un employé pour accueillir et orienter les visiteurs. Le rôle nécessite une expérience ou formation dans le domaine, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais et d'excellentes compétences en vente. Les responsabilités incluent la gestion de caisse et le merchandising. Le poste est en CDD à temps plein, avec des avantages comme des tickets-restaurant et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Tickets-restaurant dématérialisés

Mutuelle d'entreprise à couverture famille

Qualifications

• Expérience ou formation dans la vente ou l'accueil, idéalement en environnement touristique.
• Aisance en relation client, sens de l'accueil et maîtrise des techniques de vente.
• Anglais impératif ; allemand ou espagnol appréciés.

Responsabilités

• Créer une relation de confiance avec chaque visiteur.
• Réaliser les ventes et encaissements.
• Valoriser les produits en appliquant le plan merchandising.

Connaissances

Aisance en relation client

Maîtrise des techniques de vente

Bonne expression orale et écrite en français

Anglais

Rigueur dans les tâches administratives et de caisse

Formation

Expérience ou formation dans la vente ou l'accueil

Outils

Pack Office

Logiciel boutique

Description du poste

Offre n° 201MDVN

Vous aimez le contact, l'échange, et vous avez le sens du service ? Vous apprécierez pleinement ce poste qui place la relation client au cœur de l'activité. Au sein de l'équipe de Myriam, Anita et Eva vous contribuerez à offrir une expérience fluide et chaleureuse en boutique à travers les missions suivantes :

Responsabilités

• Accueil & relation visiteurs – Créer une relation de confiance et accompagner chaque visiteur jusqu'à la fin de son parcours. – Adopter une posture commerciale positive et proactive pour enrichir l'expérience globale.
• Vente & gestion de caisse – Réaliser les ventes et encaissements, assurer le contrôle et l'arrêt quotidien de la caisse. – Mettre à jour les outils de suivi (statistiques, tableaux de bord).
• Merchandising & gestion des produits – Réceptionner, contrôler et organiser les marchandises. – Valoriser les produits en appliquant le plan merchandising en boutique. – Suivre les stocks, signaler les besoins, proposer des améliorations.
• Vie des boutiques & coopération – Assurer les transferts entre points de vente. – Contribuer à un environnement de travail agréable et fonctionnel. – Être force de proposition pour optimiser l'expérience visiteurs comme le fonctionnement interne.

Qualifications

Vous disposez d'une expérience ou d'une formation dans la vente ou l'accueil, idéalement en environnement touristique.

Connaissances et compétences

• Aisance en relation client, sens de l'accueil et maîtrise des techniques de vente.
• Bonne expression orale et écrite en français.
• Anglais impératif ; allemand ou espagnol appréciés.
• À l'aise avec les outils informatiques (Pack Office + logiciel boutique – formation interne).
• Rigueur dans les tâches administratives et de caisse.

Compétences opérationnelles

• Adapter votre discours aux profils des visiteurs.
• Assurer la mise en rayon et rendre compte de votre activité.

Qualités professionnelles

• Contact naturel, attitude positive et régulière.
• Écoute active et sens du service.
• Fiabilité, autonomie et capacité à prendre des initiatives.
• Tenue et langage soignés.

Conditions

• CDD du 26 janvier au 28 février 2026 avec possibilité de prolongation en CDD saisonnier jusqu'au 1er novembre 2026.
• Lieu : Saint‑Nazaire
• Temps plein 35 heures par semaine, deux jours de repos hebdomadaire.
• Travail le week‑end et jours fériés.
• Rémunération selon la convention collective des Espaces de loisirs, d'attractions et culturels, niveau Employé.

Avantages

• Tickets‑restaurant dématérialisés (après 3 mois d'ancienneté – prise en charge à 60 %).
• Mutuelle d'entreprise à couverture famille (prise en charge à 70 %).

Salaire

• Salaire brut mensuel de 1 820 € sur 12 mois.
• Titres restaurant / Prime de panier.
• Complémentaire santé.
• Participation au CSE.
• Indemnité transports.

Profil souhaité

Expérience débutant. Toutes les compétences indispensables listées plus haut sont attendues.

Expérience

• Débutant accepté.

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public (indispensable).
• Développer et fidéliser la relation client (indispensable).
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local (indispensable).
• Gérer une caisse (indispensable).
• Identifier, traiter une demande client (indispensable).Informer, renseigner une personne sur les articles en vente (indispensable).
• Organiser, aménager un espace de vente (indispensable).
• Procéder à l'encaissement (indispensable).
• Présenter et valoriser un produit ou un service (indispensable).
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison (indispensable).
• Assurer le suivi des stocks en temps réel.
• Définir des besoins en approvisionnement.
• Anglais (indispensable).

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes.