Conseiller de Clientèle – Lisbonne, Avantages et Carrière

Teleperformance Portugal; À distance; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la clientèle recherche un(e) Conseiller(e) de Clientèle basé(e) à Lille ou à Lisbonne. Vous serez responsable d'offrir un service courtois et personnalisé à des clients internationaux, tout en atteignant des objectifs d'équipe. Exigence : français courant et anglais (minimum B2). Une expérience en centre d'appels est souhaitable. Cette opportunité inclut aussi des avantages tels que le support d'expatriation et des formations continues.

Prestations

Support d'expatriation complet

Assurance Santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et formations continues

Programme de Refer a Friend

Qualifications

• Expérience en centre d’appels appréciée.
• Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE.

Responsabilités

• Établir un contact courtois et personnalisé avec les clients par téléphone et email.
• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients.
• Identifier les requêtes des clients et les transférer aux départements concernés.
• Respecter les procédures et les ententes de qualité du service à la clientèle.
• Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.

Connaissances

Français courant

Anglais (minimum B2)

Compétences en communication

Capacité d'apprentissage rapide

Empathie

Description du poste

Une entreprise de services à la clientèle recherche un(e) Conseiller(e) de Clientèle basé(e) à Lille ou à Lisbonne. Vous serez responsable d'offrir un service courtois et personnalisé à des clients internationaux, tout en atteignant des objectifs d'équipe. Exigence : français courant et anglais (minimum B2). Une expérience en centre d'appels est souhaitable. Cette opportunité inclut aussi des avantages tels que le support d'expatriation et des formations continues.