Conseiller Consommateurs de Territoire – Eau et Avantages

Veolia; Romans-sur-Isère; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée pour l’environnement recherche un(e) Conseiller(ère) Consommateurs basé(e) à Romans-sur-Isère. Vous serez en charge de la gestion et de la relation avec les consommateurs, en assurant les réponses aux réclamations et les conseils concernant l'eau. Le rôle nécessite un BAC + 2/3 et d'excellentes compétences relationnelles. De plus, des formations régulières et une politique de rémunération attractive incluant des primes et des tickets restaurants sont proposées.

Prestations

Rémunération sur 13.5 mois

Primes diverses

Tickets restaurants

Véhicule de service

Qualifications

• Formation BAC + 2/3 dans le domaine administratif/gestion.
• Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels spécifiques liés à l’activité consommateurs.
• Sens de l’empathie et de l’écoute du client.

Responsabilités

• Réceptionner les réclamations et renseigner les consommateurs.
• Vérifier et enrichir la base de données des consommateurs.
• Gérer les dossiers de consommateurs en difficulté financière.

Connaissances

Sens de l’empathie

Aisance orale

Capacité d'analyse

Qualité rédactionnelle

Formation

BAC + 2/3 dans le domaine administratif/gestion

Outils

Outils informatiques spécifiques

Description du poste

Une entreprise engagée pour l’environnement recherche un(e) Conseiller(ère) Consommateurs basé(e) à Romans-sur-Isère. Vous serez en charge de la gestion et de la relation avec les consommateurs, en assurant les réponses aux réclamations et les conseils concernant l'eau. Le rôle nécessite un BAC + 2/3 et d'excellentes compétences relationnelles. De plus, des formations régulières et une politique de rémunération attractive incluant des primes et des tickets restaurants sont proposées.