Conseiller - Conseillère Service Carrosserie - Ford H / F

GGP Auto; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Villeneuve d'Ascq recrute un membre d'équipe pour accueillir les clients, établir des devis et suivre les interventions carrosserie. Vous devez aimer le contact humain, être organisé(e) et posséder une première expérience dans le service à la clientèle ou l'automobile. Ce poste requiert également une bonne maîtrise des outils informatiques et un bon esprit d'équipe.

Qualifications

• Avoir une première expérience dans la relation client, la vente ou l'automobile.
• Être à l'aise avec l'outil informatique.
• Aimer le contact humain et le travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les client(e)s en atelier avec professionnalisme.
• Identifier les besoins des clients et établir des devis.
• Planifier et suivre les interventions carrosserie.
• Assurer la restitution des véhicules et expliquer les travaux.

Connaissances

Sens du service client

Polyvalence

Organisation

Capacité à gérer plusieurs tâches

Description du poste

Vous êtes passionné(e) par l'automobile, à l'écoute des clients et vous aimez le travail en équipe ? Rejoignez notre équipe dynamique au sein de la concession Ford de Villeneuve d'Ascq ! Vos missions principales : Accueillir les client(e)s en atelier avec professionnalisme et bienveillance. Identifier leurs besoins et établir des devis adaptés. Planifier et suivre les interventions carrosserie en lien avec l'équipe technique. Assurer la restitution des véhicules et expliquer les travaux réalisés. Participer à la satisfaction client et à la fidélisation.

Vous aimez le contact humain et avez le sens du service client. Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et savez gérer plusieurs tâches en parallèle. Une première expérience dans la relation client, la vente ou l'automobile est un atout Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et aimez travailler en équipe.