Conseiller / Conseillère Funéraire (H/F)

DABRIGEON POMPES FUNEBRES; Saint-Flour; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services funéraires recherche un Conseiller FUNÉRAIRE H/F à Saint-Flour. Le poste inclut l'accompagnement des familles dans l'organisation des obsèques, avec une rémunération de 12,52 € de l'heure. Débutants acceptés, toutes candidatures valorisées dans un environnement empathique et professionnel.

Prestations

Carte tickets restaurant

Carte Dynabuy

Qualifications

• Empathie et professionnalisme dans l'accompagnement des familles.
• Aptitude à équilibrer la dimension humaine et commerciale.
• Bon contact relationnel et communication efficace.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur privilégié des familles.
• Conseiller et orienter sur les prestations funéraires.
• Assurer la gestion des cérémonies funéraires.

Connaissances

Développer et fidéliser la relation client

Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire

Gérer des réclamations et litiges

Respecter la confidentialité des informations

Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire

Outils

Logiciels spécifiques

Description du poste

Offre n° 195NCFP
Conseiller / Conseillère Funéraire (H/F)

Nous recherchons pour les Pompes Funèbres "BONNET", notre nouveau Conseiller funéraire H/F à St Flour (15).Type d'emploi : CDI 39HRémunération : de 12.52 € de l'heure, négociable selon profil et expérience.Astreintes (semaine / weekend / jour férié) + Prime d'astreinteDéplacements : possibles si nécessairesPrime liées à l'activitéAvantages sociaux: Carte tickets restaurant, Carte DynabuyCe poste est accessible si :- Vous êtes disposé(e) à rejoindre les valeurs familiales fortes de votre employeur spécialisé dans le service aux personnes.- Avec ou sans diplôme "Conseiller Funéraire"Si vous souhaitez accompagner les familles avec empathie, professionnalisme et disponibilité, cette opportunité est faite pour vous!Vous êtes l'interlocuteur privilégié des familles dans l'organisation et le bon déroulement des obsèques.Vous les accompagnez et les conseillez dans le choix des prestations et produits.Vous êtes apte à équilibrer la dimension humaine et commerciale.Bonne présentationBon contact relationnel et motivation sincère à établir un contact privilégié avec les famillesAptitude à la prise de parole en publicBonne expression orale et écriteToutes les candidatures ont un potentiel unique!Alors si vous souhaitez participer au développement de notre groupe, où l'humain est au cœur de chaque démarche et participer à notre engagement en faveur de l'égalité des chances et de l'inclusion des personnes en situations de handicap, rejoignez nous.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail en astreinte
Salaire

• négociable selon profil

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire
• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
• Gérer des réclamations et litiges
• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Respecter la confidentialité des informations
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie
• Sensibiliser aux pratiques de conservation des corps et à l'utilisation des équipements funéraires
• Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire
• Utiliser des logiciels spécifiques

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Services funéraires

Employeur

10 à 19 salariés

Fondée en 1950, la Maison DABRIGEON a toujours mis un point d'honneur à servir les familles avec toute la dignité et le professionnalisme qu'elles sont en droit d'attendre. Dotée de cette culture du respect qui a fait sa réputation, elle ratifie une charte de qualité et d'engagement afin d'être au plus près des familles de leurs besoins. Les Services Funéraires Dabrigeon comptent actuellement 21 funérariums et 5 marbreries sur la région Rhône-Alpes/Auvergne et Bourgogne.Mme Océane LOUSSERT