Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F)

LCL - LE CREDIT LYONNAIS; Hayange; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque renommée à Hayange recherche un Conseiller/Une Conseillère de clientèle bancaire pour apporter un service personnalisé à ses clients. En tant que conseiller, vous devrez développer votre portefeuille commercial et assurer un service client de qualité. Vous offrirez des conseils adaptés en matière de produits bancaires et d'assurance. Un salaire brut mensuel entre 2500 et 2700 € est proposé dans le cadre d'un CDI.

Prestations

Primes

Ordinateur portable

Qualifications

• Une expérience d'au moins 1 an est indispensable.
• Compétences en analyse financière, produits bancaires et propositions commerciales requises.
• Capacité à travailler en équipe et bonne organisation.

Responsabilités

• Apporter des réponses adaptées à chaque client avec une approche personnalisée.
• Développer un portefeuille commercial avec proactivité et accompagnement digital.
• Gérer les comptes clients tout en mesurant les risques associés.

Connaissances

Analyser la situation financière d'un client

Connaissance des produits financiers

Élaborer, adapter une proposition commerciale

Présenter et valoriser un produit ou un service

Organiser son travail selon les priorités

Faire preuve de rigueur et de précision

Faire preuve de réactivité

Description du poste

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (H/F) 57 - Hayange

Overview

Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous interviendrez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre relationnel, votre qualité d'écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

Vos missions

• Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d'une relation de confiance.
• Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance, parcours client multicanal, appli mobile).
• Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonction du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés.
• Contribuer collectivement à la satisfaction globale de l'ensemble des clients de l'agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l'agence.

Environnement et évolution

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance). Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager, qui vous accompagneront durant votre intégration. Votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire et, grâce à votre implication, vos missions évolueront selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence).

Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.

Type de contrat et conditions

• Contrat: CDI
• Durée du travail: 36H50/semaine
• Travail en journée
• Déplacements: Jamais

Salaire et avantages

• Salaire brut mensuel: 2500.0 € à 2700.0 € sur 12 mois
• Primes
• Ordinateur portable

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser la situation financière d'un client: vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement — Cette compétence est indispensable
• Connaissance des produits financiers — Cette compétence est indispensable
• Élaborer, adapter une proposition commerciale — Cette compétence est indispensable
• Présenter et valoriser un produit ou un service — Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité: Autres intermédiations monétaires

Employeur

Réseau LCL – 100 à 199 salariés

Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au cœur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins. M. Didier BRESSON