Conseiller / Conseillère clientèle en banques assurances

Leihia; Yerres; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un conseiller de clientèle à Yerres pour développer la relation client et gérer un portefeuille de particuliers. Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, d'avantages tels que des jours de RTT et des tickets restaurant. Diplôme de Bac+2 en banque ou assurance requis. Le candidat doit avoir d'excellentes compétences en communication et en relation client.

Prestations

19 à 21 jours de RTT

Tickets restaurant

Prise en charge du Pass Navigo

Mutuelle pour toute la famille

Aide au logement

Qualifications

• Expérience en banque ou assurance, même en alternance.
• Passion pour la relation client et les chiffres.
• Excellentes capacités rédactionnelles et sens du service.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans l’adoption des outils numériques.
• Développer le portefeuille clients basé sur les particuliers.
• Gérer la vente des produits de la bancassurance.

Connaissances

Relation client

Communication

Résolution de problèmes

Adaptabilité

Initiatives

Formation

Bac+2 type BTS Banque Assurance

Description du poste

Overview

Description Du Poste: Nous recrutons des conseillers de clientèle particuliers sur l’ensemble de nos 275 agences - H/F. Tous nos postes sont ouverts en CDI et nous serons concentrés sur votre réussite dès votre parcours d’intégration. Vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre domicile et nous ferons en sorte de vous donner toutes les clés pour faire la différence et vous sentir à l’aise dans votre poste. Vous serez accompagné par un coach dédié avant de prendre votre poste dans les meilleures conditions. Après avoir intégré votre agence, et suivi votre parcours d’intégration dédié, vous serez conseiller de clientèle auprès des particuliers.

Responsabilités

• Vous aurez 3 grands domaines d’intervention:

1. Donner vie aux projets de vos clients
2. Développer la relation de confiance et garantir la satisfaction de vos clients
3. Développer les synergies et le collectif

Vous serez un véritable moteur dans votre activité ET au sein de votre agence.

Vous gérez et développez le portefeuille clients confié basé exclusivement sur une clientèle de particuliers

Vous établissez le lien de confiance et vous positionnez comme le garant de la relation globale avec votre client

Vous détectez et analysez les besoins de vos clients dans le respect de l’offre de services de la CADIF

Vous gérez la vente des produits de la bancassurance et vous mettez en place les dossiers de financements

Vous travaillez en maîtrise des risques afin de prendre les décisions adaptées

Vous négociez les conditions bancaires de vos clients dans le cadre de vos délégations

Vous fidélisez vos clients et vous savez vous faire recommander dans une stratégie de conquête et d’ouverture de nouveaux clients

Vous accompagnez vos clients dans l’adoption de nos outils numériques

En déposant votre candidature, vous êtes conscient que vous serez en contact avec vos clients au quotidien

Profil recherché

• Vos atouts pour réussir: vous excellez dans l’art de la relation client, vous êtes enthousiaste et dynamique, votre motivation est sans faille, vous maîtrisez l’art de la communication et la résolution de problèmes, vous êtes résolument orienté vers la satisfaction client, vous avez une forte capacité d’adaptation, vous prenez des initiatives, vous aimez travailler en équipe
• Si vous avez des petits plus incontournables de votre personnalité, nous avons hâte de les découvrir
• Ce poste est présenté avec de nombreux avantages: 19 à 21 jours de RTT, Tickets restaurant à 13€ par jour travaillé avec une prise en charge de 50% par l’employeur, prise en charge à 75% du Pass Navigo, mutuelle pour toute la famille, tous les avantages de notre CSE, aide au logement, chèques CESU, supplément familial de salaire, primes d’évènements et plus
• Diplômes et expérience: vous êtes idéalement diplômé d’un bac+2 minimum de type BTS Banque Assurance, et vous justifiez d’une première expérience même en alternance qui vous a donné la passion des chiffres, de la relation client et du métier; l’expérience doit être acquise dans l’environnement banque et/ou assurance
• Vous êtes passionné, motivé et vous développez toutes les qualités humaines pour établir la relation de confiance avec vos clients, et véhiculer nos valeurs. Vous savez travailler de façon autonome et vous êtes réactif. Vous avez d’excellentes capacités rédactionnelles, un esprit analytique et de synthèse. Enfin, vous avez le sens du service et du relationnel.

Conditions et démarrage

Vous pourrez démarrer dans le mois qui suit le dépôt de votre candidature. Après échange avec un coach professionnel Leihia, vous aurez au maximum 3 rendez-vous avec notre client CADIF, notamment avec le service des ressources humaines, votre manager et les opérationnels.

Engagement

Nous sommes impatients de faire votre connaissance et vous offrir le bilan de vos talents et compétences lors d’un moment d’échange avec un consultant dédié pour faire le point sur vos aspirations professionnelles.