Conseiller Commercial Services H / F

NISSAN REIMS; Grand Est; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Reims recherche un Conseiller Commercial Services H/F pour améliorer la satisfaction client. Vous serez responsable de l'accueil, du suivi de l'entretien des véhicules et de la vente de services. Une expérience de 2 à 5 ans en service Après-Vente est appréciée. Le poste offre une rémunération à partir de 25 K€.

Qualifications

• 2-5 ans d'expérience dans un rôle commercial au service Après-Vente.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Orientation vers la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer le suivi de l'entretien de leur véhicule.
• Évaluer les besoins et conseiller sur les prestations.
• Gérer le planning de charge de l'atelier.
• Assurer la qualité des travaux effectués.
• Informer et expliquer les factures aux clients.

Connaissances

Sens commercial

Maîtrise de l'informatique

Satisfaction client

Connaissances techniques en automobile

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Commercial Services H / F

Contrat

CDI

Description de l'offre

La plaque NYXO EST regroupe les concessions NISSAN situées à Reims, Château-Thierry, Charleville-Mézières, Châlons-en-Champagne, Saint-Avold, Nanteuil-lès-Meaux et Magenta.

Les concessions NYXO EST font partie du Groupe AUTOSPHERE, leader de la distribution automobile, comptant plus de 260 sites multimarques en France. Dans les concessions du groupe AUTOSPHERE, les évolutions sont possibles, et les exemples sont nombreux !

Vous recherchez un cadre de travail agréable, dans une ambiance chaleureuse, au sein d'un Groupe capable de vous offrir des perspectives d'évolution intéressantes : Nous sommes l'entreprise que vous recherchez !

Dans le cadre de son développement, la concession Nissan Reims, recherche son Conseiller Commercial Services H / F

Au sein de notre atelier, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l\'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous :

• Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
• Gérez le planning de charge atelier
• Assurez de la qualité des travaux
• Assurez que le dossier contient tous les documents
• Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
• Expliquez et encaissez les factures
• Restituez son véhicule

Qui êtes-vous ?

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d’une concession et souhaitez faire partie d’une entreprise en développement.

Rejoignez-nous!

Rémunération brute, base temps plein

A partir de 25 K€

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Niveau d\'études min. requis

Indifférent