Conseiller Commercial H / F - Alternance

La MGP – mutuelle des forces de sécurité; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et engagée dans la protection sociale recherche un conseiller commercial en alternance à Marseille. Ce poste offre une opportunité unique d'apprendre et de contribuer à la satisfaction des adhérents. Vous serez impliqué dans la gestion des relations clients, le traitement des demandes et le développement de nouveaux services. Si vous êtes passionné par le secteur commercial et souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, cette expérience enrichissante vous permettra d'acquérir des compétences précieuses tout en soutenant une mission sociale importante.

Qualifications

• Intérêt pour le domaine commercial et l'assurance.
• Capacité à travailler en équipe et à relever des défis.

Responsabilités

• Traiter les réclamations des adhérents et conseiller par téléphone.
• Mener des actions de phonings ciblés et développer le portefeuille.

Connaissances

Gestion de la relation client

Aisance relationnelle

Analyse des besoins

Phoning

Formation

Licence ou Bachelor en assurance

Description du poste

La MGP, première mutuelle des forces de sécurité avec une équipe d’environ 400 collaborateurs, offre depuis plus de 60 ans des solutions sur mesure pour répondre aux besoins de ses membres et de leurs proches. En tant qu'acteur majeur de la protection sociale et de la santé complémentaire, notre objectif est de satisfaire au mieux nos adhérents grâce à une offre complète incluant santé et prévoyance. Guidée par des valeurs de solidarité et d'entraide, la MGP est reconnue pour son expertise dans l'assurance de personnes et la qualité de ses services.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons notre futur(e) conseiller(e) commercial(e) en alternance (12 mois) au sein de notre agence de Marseille (13).

Rattaché(e) au Responsable de l’agence de Marseille, vous serez en charge de commercialiser nos offres (par téléphone et en face à face) et d’assurer la gestion de la relation client (traitement des demandes de devis, suivi, modifications de contrats / garanties, etc.).

Vos missions principales seront :

1. Traiter les réclamations des adhérents
2. Orienter et conseiller nos adhérents par le biais de différents canaux (téléphone, mail, accueil en agence)
3. Mener des actions de phonings ciblés
4. Analyser les besoins des adhérents et proposer un service et/ou produit adapté
5. Participer au développement du portefeuille adhérent de l’agence
6. Réaliser le reporting de votre activité commerciale
7. Assurer la délégation de gestion sur le RO

Petit bonus : si vous êtes à l’aise sur le poste, vous pourrez participer, avec votre tuteur, aux permanences commerciales organisées sur votre secteur géographique.

Vous envisagez d’intégrer une licence ou un Bachelor (BAC+3) en assurance ou dans le domaine commercial et souhaitez découvrir les multiples facettes du métier de commercial.

Doté(e) d’une bonne aisance relationnelle, vous aimez relever les challenges tout en garantissant la satisfaction de vos clients. Votre dynamisme et votre goût pour le travail en équipe sont de réels atouts pour mener à bien vos missions.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre équipe !

Salaire : conforme à la législation

La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l'égalité, de la diversité et du handicap. Rejoindre la MGP, c’est intégrer une entreprise attentive à l’évolution professionnelle de ses collaborateurs, offrant un accompagnement individualisé pour acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste.