Conseiller Commercial Automobile – CDI, Télétravail

Autohero; Seclin; Hybride; EUR 30 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur automobile recrute un(e) conseiller(e) technique pour accompagner ses clients dans la gestion des garanties, en offrant une expérience axée sur la satisfaction client. Vous serez responsable de l’ouverture et du suivi des dossiers de garantie tout en étant en contact avec le réseau de garages. Un bon niveau d'expertise en mécanique et de solides compétences relationnelles sont nécessaires. Le poste est en CDI avec une formation à l'arrivée et un package attractif.

Prestations

Comité d'entreprise

Tickets restaurant pris en charge à 60%

Télétravail un jour par semaine

Qualifications

• Expérience significative dans l'automobile est requise.
• Doté(e) de bonnes capacités d'analyse et rédactionnelles.
• Organisé(e) et rigoureux(euse) dans les tâches.

Responsabilités

• Accompagner les clients par mail ou téléphone dans la période de garantie.
• Ouvrir et gérer les dossiers de prise en charge garantie.
• Évaluer les diagnostics mécaniques via photo/vidéo.

Connaissances

Expertise mécanique

Capacités d'analyse

Compétences rédactionnelles

Relation client

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Formation technique dans l'automobile

Description du poste

Une entreprise du secteur automobile recrute un(e) conseiller(e) technique pour accompagner ses clients dans la gestion des garanties, en offrant une expérience axée sur la satisfaction client. Vous serez responsable de l’ouverture et du suivi des dossiers de garantie tout en étant en contact avec le réseau de garages. Un bon niveau d'expertise en mécanique et de solides compétences relationnelles sont nécessaires. Le poste est en CDI avec une formation à l'arrivée et un package attractif.