Conseiller clients APV(H/F)

DBF TOULOUSE AUTOMOBILES; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile locale à Toulouse recrute un Conseiller clients APV. Vous serez responsable de la relation client, de la planification des rendez-vous, de l'établissement des devis, et de la fidélisation de la clientèle. Le candidat idéal aura un Bac ou équivalent en commerce et une expérience d'au moins un an dans le secteur automobile. Le poste est en CDI, 40 heures par semaine, avec un salaire brut mensuel et des variables.

Qualifications

• Une première expérience comme conseiller client dans l'automobile est indispensable.
• Le permis de conduire B est requis.
• Dynamique et capable de satisfaire le client.

Responsabilités

• Assurer la relation client globale.
• Planifier et préparer les rendez-vous clients.
• Établir des devis de réparation.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Adaptabilité

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac ou équivalent Commerce

Description du poste

Offre n° 201DBKW
Conseiller clients APV (H/F)

Actualisé le 04 décembre 2025

Employeur handi-engagé

Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle. Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Établissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l'image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d'une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile. Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques / bureautiques. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre Groupe.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 40H/semaine Travail en journée

Salaire monétaire

• Salaire BRUT mensuel + Variables

Expérience

• 1 An(s) - idéalement secteur automobile (Cette expérience est indispensable)
• Bac ou équivalent Commerce (Cette formation est indispensable)
• B - Véhicule léger (Ce permis est indispensable)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers