Conseiller clientèle téléphone en CDD

CPAM DE LA SARTHE; Le Mans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution de sécurité sociale recherche un conseiller clientèle téléphonique à Le Mans. Ce poste en CDD de 4 mois requiert un baccalauréat minimum et un bon sens du relationnel. Le titulaire sera chargé de gérer les appels des clients et de fournir des conseils sur les prestations de l'assurance maladie. Des conditions de travail attrayantes et des avantages sont offerts.

Prestations

Cafétéria

Salle de sport

Avantages du CSE

Qualifications

• Excellentes compétences relationnelles.
• Capacité à utiliser des logiciels informatiques.
• Organisation et esprit de synthèse.

Responsabilités

• Gérer les relations téléphoniques avec les clients.
• Communiquer les informations sur les prestations.
• S'adapter aux exigences réglementaires.

Connaissances

Sens du relationnel

Maîtrise de l'outil informatique

Capacités d'analyse

Organisation

Adaptabilité

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Description du poste

La CPAM de la Sarthe recrute un Conseiller clientèle téléphone en CDD à partir de décembre pour 4 mois renouvelable.

Intégré(e) au sein d'une équipe de 15 conseillers clientèle téléphone, vous êtes le premier interlocuteur du client « Employeurs » de la CPAM et vous êtes plus particulièrement chargé(e) de :

• Gérer la relation téléphonique (Réception d'appels principalement) en apportant des conseils et informations adaptées à nos clients « Employeurs »
• Communiquer les informations relatives aux prestations et services de l\'Assurance Maladie, en conformité avec la réglementation applicable et les procédures en vigueur

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la PSSI de l\'organisme.

La CPAM s\'engage pour l\'égalité des chances et l\'insertion professionnelle. Nous recrutons nos futurs collaborateurs pour leurs compétences indépendamment de leur origine, âge, sexe, handicap, orientation sexuelle ou croyance religieuse.

Profil recherché

Vos compétences

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous êtes titulaire du baccalauréat minimum
• Vous êtes doté(e) d\'un excellent sens du relationnel et d\'un goût prononcé pour le contact client
• Vous maîtrisez l\'outil informatique et vous vous adaptez rapidement aux nouveaux logiciels
• Vous avez un esprit de synthèse et des capacités d\'analyse
• Vous êtes organisé(e) et appréciez travailler en équipe
• Vous faites preuve de rigueur et êtes en capacité de vous adapter à différentes situations
• Vous êtes de nature curieuse et la règlementation ne vous fait pas peur

Informations complémentaires

Notre promesse en retour ?

• Une mission qui a du sens

Nous sommes une entreprise avec une mission d\'intérêt général : protéger la santé du plus grand nombre et la rendre accessible à tous. Nous portons des valeurs de solidarité, d\'universalité et d\'innovation. 90 % des collaborateurs se disent fiers de travailler à l\'Assurance Maladie.

• De nombreux avantages

Nous proposons des conditions attractives comme le CSE, des bureaux et salles de pause agréables, des espaces de travail collaboratif, la proximité du centre-ville (parking salariés et facilité d\'accès en transports en commun), une cafétéria et un restaurant d\'entreprise avec prise en charge partielle, salle de sport… et bien d\'autres à découvrir !

Notre processus de recrutement

• Un entretien téléphonique avec Margot ou Nadège
• Une mise en situation et un entretien physique
• Prise de poste : décembre

Prêt(e) à relever ce nouveau challenge ? A vos CV ! N\'attendez plus pour nous transmettre votre candidature !