Conseiller clientèle particuliers H/F

LCL; Saint-Étienne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque française à Saint-Étienne recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour accompagner les clients dans la gestion de leurs besoins financiers, y compris le crédit immobilier, l'épargne et l'assurance. Le candidat idéal doit avoir un Bac minimum et au moins un an d'expérience en relation client dans le secteur bancaire. Le poste offre de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle.

Prestations

Opportunités de mobilité interne

Évolution professionnelle

Qualifications

• Expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.
• Capacité à conseiller et à commercialiser des produits financiers.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur les produits financiers.
• Gérer les comptes et suivre les dossiers clients.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Sens du service client

Empathie

Analyse et gestion du risque

Développement commercial

Formation

Bac minimum

Description du poste

Role Overview

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

Key Pillars

• Le pilier Humain: le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier: l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Responsibilities

Au quotidien, vos missions principales seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne…)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer).

Benefits

Ce que le poste va vous apporter :

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Qualifications

Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.