Conseiller clientèle particuliers H/F

LCL; Martin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque française recrute un Conseiller Clientèle Particuliers pour accompagner les clients et commercialiser des produits bancaires. Vous êtes responsable de la gestion des comptes et du développement de la relation client. Un diplôme de niveau Bac et un an d'expérience en banque sont requis.

Prestations

Formation et évolution professionnelle

Mobilité interne

Qualifications

• Expérience en relation client dans le secteur bancaire d'au moins 1 an.
• Capacité à conseiller et à vendre des produits financiers.
• Compétences en développement commercial.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur les produits et services bancaires.
• Assurer la gestion des comptes et le suivi des dossiers.
• Développer un portefeuille de clients.

Connaissances

Relationnel

Sens du service client

Empathie

Analyse financière

Gestion du risque

Formation

Diplôme de niveau Bac

Description du poste

Overview

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance

• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie.

Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer)

Ce que le poste va vous apporter

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an