Conseiller Clientèle Multicanal & Facturation

Veolia Environnement SA; Puygouzon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion de l'eau recherche un professionnel pour gérer les relations avec les consommateurs, assurer la qualité du service, et participer à la facturation et au recouvrement des factures. Le candidat idéal doit avoir une bonne expérience en relation clientèle, maîtriser les outils informatiques et être capable de travailler en équipe. L'offre inclut de nombreux avantages tels que 36 jours de congés payés et une mutuelle prise en charge à 50%.

Prestations

36 jours de congés payés

Mutuelle prise en charge à 50%

Rémunération sur 135 mois

Chèques vacances et tickets restaurants

Épargne salariale

Qualifications

• Expérience dans la gestion des relations clients.
• Compétences en bureautique et utilisation des outils CRM.
• Connaissance des besoins des consommateurs et collectivités.

Responsabilités

• Gérer les relations avec les consommateurs et traiter leurs demandes.
• Assurer la qualité des données et la facturation des comptes.
• Participer au recouvrement et à la gestion des réclamations.

Connaissances

Expérience professionnelle dans le domaine clientèle

Maîtrise de l'outil informatique

Connaissance des parcours clients

Capacités rédactionnelles

Aptitude à la polyvalence

Outils

CRM

Description du poste

Une société de gestion de l'eau recherche un professionnel pour gérer les relations avec les consommateurs, assurer la qualité du service, et participer à la facturation et au recouvrement des factures. Le candidat idéal doit avoir une bonne expérience en relation clientèle, maîtriser les outils informatiques et être capable de travailler en équipe. L'offre inclut de nombreux avantages tels que 36 jours de congés payés et une mutuelle prise en charge à 50%.